FORMATEURS EN TECHNIQUES DE COMMUNICATION ORALE & ÉCRITE (M/F)

Depuis 1994, Bruxelles Formation organise et gère la formation professionnelle des adultes francophones en Région bruxelloise. Le Service public de la formation professionnelle travaille avec un réseau de partenaires et dispose d’un centre d’information sur l’offre de formation (bf.carrefour) ainsi que de 9 centres de formation. Au total, l’organisme emploie près de 500 personnes et forme, avec ses partenaires, plus de 16.000 personnes par an.

Pour mener à bien ses missions, Bruxelles Formation recherche régulièrement de nouveaux talents prêts à partager leurs connaissances et leur savoir-faire. Si vous possédez une expertise acquise sur le terrain et si vous êtes sensible à notre démarche, vous pouvez rejoindre nos rangs en tant que Formateur en techniques de communication orale & écrite.


Bruxelles Formation désire d’adjoindre, pour son pôle bf.bureau & services, des

Formateurs en techniques de communication orale & écrite (M/F)


Le pôle bf.bureau & services est un centre de formation professionnelle pour adultes qui dispense aux chercheurs d'emploi des formations qualifiantes aux métiers administratifs, comptables et de l’accueil.

Dans ce centre, le formateur en techniques de communication orale et écrite est chargé de la formation des stagiaires aux techniques et comportements liés à la pratique de la communication en milieu professionnel. Il participe également à l'encadrement et au suivi individuel des stagiaires en formation et les accompagne vers l’emploi. Le formateur en communication est susceptible d’intervenir dans chaque formation qualifiante dispensée par bf.bureau & services. Pour plus d’informations sur ces formations, vous pouvez consulter http://www.dorifor.be/organisme/bruxelles-formation-bf-bureau-services-470.html.


Votre mission :

Faire acquérir aux stagiaires les compétences comportementales et techniques requises pour leur permettre de pratiquer une communication orale et écrite de qualité avec leurs interlocuteurs en milieu professionnel. Pour ce faire, vous êtes en charge de :

  • Identifier les compétences en communication à développer pour le métier dans le cadre des référentiels de formation;
  • Construire les démarches pédagogiques (objectifs, outils, méthodes, supports, timing...) permettant l'acquisition de ces compétences en intégrant des techniques diversifiées et adaptées au public, notamment : méthodes participatives et interactives, diversification des canaux d'apprentissage, place à la dimension collective, relation pédagogique d'adulte à adulte;
  • Animer des cours portant sur la communication interpersonnelle, les techniques et supports de communication écrite (mail, lettre, …), les techniques de communication orale (téléphone & face à face) et les relations au sein des organisations et les comportements professionnels adéquats;
  • Élaborer un parcours de formation individuel sur la base de l'évaluation des compétences du stagiaire, en assurer le suivi et réaliser le bilan des actions de formation en vue de l’accompagner vers l’emploi;
  • Assurer l'encadrement et le suivi pédagogique individuel et collectif des stagiaires tout au long de leur formation (attitude coach);
  • Évaluer les résultats de son action et faire les adaptations nécessaires en fonction des besoins des stagiaires;
  • Participer en réunion d'équipe pédagogique et/ou en réunion de formateurs à la réflexion et à la conception des dispositifs pédagogiques, à leur organisation, à leur adaptation, à leur évolution;
  • Définir les contenus et modalités d'évaluation des acquis de formation des stagiaires tant au quotidien que dans le cadre de la validation des compétences;
  • Se former continuellement dans le domaine de la communication, des techniques de communication et des nouvelles technologies et chercher à progresser dans sa pratique de formateur.

 

Vos compétences et connaissances :

  • excellentes capacités rédactionnelles et de communication,
  • très bonnes connaissances des concepts de la communication interpersonnelle, des éléments qui constituent une communication efficace et des techniques et supports de communication orale et écrite,
  • capacité à concevoir et à organiser une démarche pédagogique de manière structurée et rigoureuse,
  • capacité à animer des groupes,
  • capacité d’écoute, empathie, adaptabilité, créativité,
  • goût pour le travail en équipe,
  • maîtrise des logiciels de la suite Office,
  • capacité à chercher et à intégrer de nouvelles technologies dans ses formations (tablettes, Cloud, Tableau blanc interactif),
  • la connaissance d’autres langues est un atout.

 

Les conditions de recrutement :

  • Avoir une excellente maîtrise du français, langue véhiculaire de l’Institut;
  • Posséder une expérience probante dans le domaine de la communication, de l'enseignement du français ou du secrétariat en entreprise avec prise de responsabilités et utilisation des outils bureautiques :
    • soit être porteur d'un master ou d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type long et justifier de deux années d'expérience,
    • soit être porteur d'un baccalauréat et justifier de cinq années d'expérience,
    • soit être porteur d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur et justifier de six années d'expérience,
    • soit être porteur d'une attestation de formation professionnelle délivrée par un organisme public de formation professionnelle et justifier de dix années d'expérience,
    • À défaut de diplôme, justifier de douze années d'expérience.


La sélection :

  1. Une épreuve écrite éliminatoire, scindée en deux parties :
    a) la connaissance approfondie de la langue écrite    (orthographe, construction rédactionnelle, style, présentation  professionnelle) ainsi qu’en matière de communication  interpersonnelle,
    b) l’analyse en français d’une situation de formation et la    rédaction d’un programme pédagogique adapté.
     
  2. Une épreuve pratique éliminatoire visant à mettre en évidence les aptitudes pédagogiques, relationnelles et d’analyse de situation. Cette épreuve se tiendra face à un groupe de stagiaires et sera suivie d'un entretien avec le jury.
      Une épreuve éliminatoire portant sur les caractéristiques de votre personnalité et leur adéquation avec la fonction.

 

Le contrat :

L’engagement s’effectuera sous le régime du contrat de travail d’employé à temps plein à durée indéterminée.

La rémunération mensuelle brute sans ancienneté sur la base d’un temps plein (38 heures par semaine) s’élève à 3.720,12  à l’indice actuel des prix à la consommation. À cela s’ajoutent 35 jours de congés annuels, un horaire flexible, une formation continue, une assurance groupe, des lunch pass et une intervention de l’employeur dans les frais de déplacements domicile-lieu de travail.

Comment postuler

Si cet emploi vous intéresse et si vous remplissez les conditions de participation ci-avant, faites parvenir votre candidature (lettre de motivation et curriculum vitae actualisé détaillé) pour le 19 février 2017 au plus tard. Nous ne prendrons en compte que les dossiers ayant été déposés via notre formulaire en ligne.