Assistant(e) en pharmacie – Trainer

Recruteur
Région
Bruxelles (BE)
Publication
lundi 20 février 2017
Date limite
lundi 3 avril 2017
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Temps plein

Notre client est un développeur de logiciels qui aide les pharmaciens lors de la gestion quotidienne de l’officine. Afin de soutenir notre client dans sa quête de croissance, nous recherchons un/une

Assistant(e) en pharmacie – Trainer


Votre fonction :

  • Vous assurez la bonne formation des pharmaciens et de leur équipe officinale pour une utilisation quotidienne optimale de leur logiciel de gestion d’officine. De plus, vous assurez le suivi des questions. De ce fait vous démontrez la valeur ajoutée de notre service
  • Vous déployez des « pré-formations » avant migration en respectant les supports et le processus mis en place
  • Vous accompagnez in situ le client lors de la phase de démarrage (pharmaciens et équipe officinale)
  • Vous validez les acquis de la formation (compréhension, utilisation, …) via la plate-forme de test en e-learning
  • Vous assurez le support téléphonique des logiciels (suivi après implémentation, soutien à distance, résolution de problèmes,…)
  • Vous rassemblez les informations liées à un problème logiciel rencontré par le client et alimentez la base de connaissance
  • Vous rendez compte en interne des prestations réalisées et des éventuels dysfonctionnements rencontrés de manière pro-active
  • Vous communiquez avec le Centre d’Expertise Logiciel et Technique (CELT) afin d’informer la hiérarchie des dysfonctionnements sur le terrain
  • Vous tenez à jour les outils de reporting et de suivi administratif internes
  • Vous respectez les procédures mises en place
  • Vous entretenez quotidiennement des contacts avec le Service Clients, les pharmaciens et leurs équipes officinales.

 

Votre profil :

  • Vous avez l’esprit de l’initiative, êtes pro-actif(ve) et avez une bonne capacité d’adaptation
  • Vous savez travailler en équipe et êtes orienté(e) client
  • Vous avez d’excellentes aptitudes communicationnelles
  • Vous êtes résistant(e) au stress et ponctuel(le)
  • Vous êtes pédagogue et sociable
  • Vous travaillez de manière autonome, et vous faites preuve de rigueur.

 

Notre offre :

Dans le cadre de notre collaboration, nous vous offrons la possibilité d’intégrer notre société qui est pionnière dans le domaine des pharmacies pour un job à Gosselies ou à Bruxelles lors de la phase de démarrage in situ chez le client. Au-delà de la diversité des tâches qui vous incombent, nous vous proposons un package salarial intéressant accompagné de divers avantages (voiture, …).
Une multitude de challenges n’attendent que vous !

 

Interessé(e)?

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