Customer Brokerage

Région
Liège (Ville) (BE)
Publication
vendredi 17 mars 2017
Date limite
lundi 1 mai 2017
Niveau d'expérience
5 à 10 ans d'expérience
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Temps plein

TNT Express Worldwide, département Customs Administration, Liège Airport Site

Mission :

But de la fonction :      

  • Assurer, confronter et contrôler l’adaptation des procédures Douanière, Export Controls du site de LGG et le respect des obligations légales par rapport à la douane et Export Controls
  • Veiller et garantir le maintien et l’amélioration des systèmes de gestion
  • Veiller au maintien de bonnes relations avec les autorités douanières, le management LGG, Headoffice TNT pour les sujets liés à l’Export Control dans le but de défendre les projets, les besoins et les intérêts de TNT.

Activités clés :

  • Coordonner le domaine de connaissance des règles douanières & Export Controls
    • Connaître les règles et se tenir informé des évolutions
    • Communiquer les règles/procédures ; s’assurer de leur bonne compréhension et application
    • Transmettre à ses collègues/hiérarchie les informations requises pour le bon déroulement douanier des opérations et de l’Export Controls
    • Identifier les besoins de formation et faire des propositions de formation pour tous les membres de LGG (douane et Export Controls)
    • Assurer l’adaptation des procédures et le respect des obligations légales par rapport à la douane et l’Export Controls
    • Relations avec les fournisseurs et les clients
    • Contrôler, négocier, réviser les contrats et gérer la relation avec les fournisseurs externes pour réduire les coûts sans conséquences sur le service et atteindre les objectifs budgétaires.
  • Amélioration continue
    • Gérer les projets de développement des systèmes, en assurer la mise en œuvre en termes de délais et de budgets, conformément aux exigences de l'entreprise
    • Évaluer et formuler des recommandations/décisions sur les options techniques, le cas échéant, en contribuant activement aux stratégies techniques de l'organisation
    • Développer une relation de travail efficace vis-à-vis de toutes les entités tout en assurant une communication positive évitant tout conflit d'intérêts afin de promouvoir la cohésion TNT et de maximiser les ressources
    • Développer et maintenir une relation de travail efficace avec les différents départements interne pour s'assurer que les besoins locaux sont pris en compte et mis en œuvre
    • Gérer, motiver et former les employés de l'équipe afin de fournir des outils de haute qualité et de soutien aux utilisateurs
    • Gérer et améliorer les activités de « Brokerage » (Systèmes, KPI, Litiges, etc.)
  • Evolutions réglementaires et technologiques en matière de douanes
    • Représentation fiscale
    • Mettre en place et suivre les évolutions technologiques en matière de douanes
    • Proposer et organiser des développements et l’implémentation de nouveaux produits afin de pouvoir offrir des facilités administratives à nos clients
    • Evaluer le risque pour les nouveaux clients de la représentation fiscale
    • Assurer le suivi des dossiers de litiges complexes
  • Contact avec les autorités douanières
    • Etre l’intermédiaire vis-à-vis des autorités douanières régionales et nationales
    • Veiller au maintien de bonnes relations ; établir des contacts pour discuter les simplifications désirées afin d’optimiser les procédures
    • Veiller à une bonne communication entre les systèmes informatiques TNT/Douanes
    • Participer aux réunions avec la douane afin d’être informé des projets et des avancées de ceux-ci
  • Certification AEO (Authorized Economic Operator - Opérateur Economique Agréé)
    • Veiller à la réalisation des différentes actions pour le maintien de la certification AEO afin de bénéficier de simplification en matière de formalités administratives et d'alléger les contrôles douaniers
    • Constituer et assurer le suivi du dossier
  • Autorisations et simplifications douanières
    • Tenir à jour les autorisations et simplifications douanières
    • Constituer et assure le suivi des dossiers des autorisations
    • Contribuer à la national custom platform (BCA)
  • People management
    • Diriger, motiver et responsabiliser l'équipe par une communication efficace et ouverte, un excellent leadership, des feed-backs réguliers sur le rendement et l'esprit d'équipe afin de maximiser la satisfaction de la clientèle, la satisfaction des employés et la productivité de l'équipe
    • Effectuer des évaluations annuelles sur la performance
    • S'assurer que les plans de formation et de développement sont en place pour chaque employé et sont respectés
  • Corporate Responsibility / Santé et sécurité
    • Respecter les législations nationales et locales ainsi que les règles en matière de santé, de sécurité et d’environnement de manière à maintenir un environnement de travail sûr pour soi même et tous les collaborateurs
    • Participer aux initiatives corporate
    • Respecter les procédures et instructions en matière de santé et sécurité
    • Agir et travailler en toute sécurité
    • Utiliser les équipements de protection individuels fournis par la société
    • Communiquer tout risque potentiel à la hiérarchie

Profil :

  • Vous possédez un Bachelier en commerce ou une expérience équivalente (de 5 à 10 ans)
  • Vous justifiez d’une expérience de travail dans un environnement d’administration en relation avec la douane et dans l’Export Controls
  • Vous avez d’excellentes connaissances en informatique (MS Word, Excel, Access, etc.) et maîtrisez les systèmes NCTS, PLDA, ICS, ECS, etc.
  • Denied Party Screening software
  • Vous parlez couramment l’anglais, le français et le néerlandais et maîtrisez ces langues à l’écrit
  • La connaissance d’autres langues est un atout
  • Vous avez une compréhension totale des principes et de la méthodologie de la clairance
  • Vous avez d’excellentes aptitudes interpersonnelles vous permettant de travailler aisément avec des équipes et les réseaux
  • Vous démontrez un degré élevé d'empathie, d'accessibilité et d’intégrité
  • Vous êtes passionné par la gestion et le développement des compétences des personnes
  • Vous êtes capable de diriger, de motiver et de développer le personnel
  • Vous assurez une excellente gestion des relations internes et externes avec les parties prenantes
  • Vous savez vous exprimer en public et votre présentation est efficace
  • Vous avez d’excellentes aptitudes à la négociation
  • Vous êtes organisé, savez gérer les priorités et planifier l’action pour atteindre les objectifs dans des délais serrés.
  • Vous avez un style de pensée analytique vous permettant d’être orienté résolution de problèmes et de proposer des solutions réalistes et rentables à des problèmes/opportunités opérationnels complexes
  • Vous avez un excellent jugement et une capacité de raisonnement vous permettant de faire des recommandations et de prendre des décisions qui tiennent compte de multiples facteurs opérationnels et commerciaux

Offre :

  • CDI – Temps plein
  • Travail de jour, avec présence de nuit exceptionnelle
  • Grande flexibilité attendue en fonction des besoins opérationnels