CRM Project Manager

• Sterke talen (DU/FR)

• Kennis van CRM en Project management

Client Details

Mijn Klant zoekt een CRM-medewerker. Onze klant vertegenwoordigt de ondernemingen vanuit heel België. Ze representeren meer dan 50.000 kleine, middelgrote en grote ondernemingen.

Description

Als CRM project Manager zorgt u voor continue verbeteringen in de systemen en processen met het oog op performante workflows. U werkt op projectbasis in lijn met de digitale roadmap van de klant.

• U verfijnt en bouwt het CRM-systeem (Microsoft Dynamics CRM) verder uit met collega's (CRM, events, communicatie, etc.), rekening houdend met de GDPR-wetgeving

• U werkt mee aan de ontwikkeling van de datasegmentering

• U vat goed de noden van alle stakeholders en brengt pragmatische of strategisch oplossingen aan voor het intranet, extranet en CRM; en u coördineert het CRM-team

• U traint en coacht collega's (intern en externe contacten) in een correct gebruik van de tools in het kader van een continue verbetering van de werking en/of u zoekt naar trainingsoplossingen in samenspraak met HR & IT

• U vertaalt gebruikers- en businessnoden naar Microsoft Cloud implementaties in samenspraak met uw collega's en in overleg met alle andere betrokkenen binnen de organisatie

• U neemt de rol van projectleider op om een intranet en CRM up te daten. U zal de businesskant van de analyse trekken, in samenspraak met onze IT manager die het technische luik draagt.

Profile

Job Offer

* een contract van onbepaalde duur;

* doorgroei- en ontwikkel mogelijkheden;

* een marktconform loon en mooi pakket aan extra legale voordelen;

* een werkplek met centrale ligging in Brussel