Collaborateur Helpdesk FR/NL

Jobmatch Namur recherche un(e) collaborat(eur)rice Helpdesk FR/NL pour un de ses clients de la région.

Vous devrez:

• fournir le support 1er niveau et l'assistance par rapport à l'envirronement de travail (tant hardware que software)des utilisateurs afin de les aider dans leurs activités quotidiennes tout en respectant les procédures et les délais établis au niveau de l'entreprise,
• Communiquer clairement, avec pertinence et de manière opportune sur l'utilisation opérationnelle efficace sécurisée et productive de l'envirronement informatique mis à la disposition des utilisateurs,
• Contrôler et monitorer proactivement l'envirronement informatique afin d'en assurer la stabilité, la pérennité et par la même, optimiser les services rendus par le département
• Contribuer activement à la rédaction de la documentationrelatives aux activités de "service support" afin de disposer d'un set de documents corrects, à jour et utilisables afin de garantir un service de qualité

Vous maîtrisez Windows 7, les outils bureautiques tels que Outlook, Word, Excel et Powerpoint, des outils spécifiques tels que Fusion, Furnplan, Store manager,...

Nous recherchons une personne maîtrisant le Français et le Néerlandais niveau B1

Notre client vous propose une mission en vue d'engagement.

Un salaire entre 2500 et 2700 euros bruts en fonction de l'expérience, et CR.