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Cette offre a expiré

Collaborateur Service Clientèle en gaz et électricté à Bruxelles (h/f)

Employeur
Unique Brussel Customer Care
Lieu
BRUSSEL
Date de clôture
3 mai 2019

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Fonction
Services sociaux, Services
Secteur
Énergie / Gaz / Eau
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience

Détails de l'offre

Vous souhaitez travailler chez notre client ? Alors vous contribuerez chaque jour à un réseau de gaz et d’électricité fiable. Afin qu’il y ait tous les jours de l’énergie à Bruxelles, là où on en a besoin.



Description

  • Vous traitez toutes les questions des clients relatives aux raccordements aux réseaux de gaz et d'électricité, aux interventions sur les compteurs, au relevé des index, à la facturation des travaux, aux questions des clients protégés, etc. ;
  • Vous informez le client sur l'avancement de son dossier et, si nécessaire, vous transférez les appels vers les services concernés ;
  • Vous planifiez les rendez-vous entre les clients et les techniciens et enregistrez les demandes de travaux et d’informations ;
  • Vous gérez les réclamations par téléphone et en assurez le suivi.



Votre profil

  • Vous bilngues français et néerlandais ;
  • Vous êtes en possession d'un bachelier ou master ;
  • Vous êtes orienté client et communiquez clairement et aisément par téléphone ;
  • Vous avez l’esprit d’analyse ;
  • Vous respectez les règles et les procédures établies, vous êtes résistant au stress ;
  • Si vous avez une expérience en service après-vente ou dans le secteur des services et/ou avez déjà travaillé avec SAP, vous êtes la personne idéale !



Nous offrons

  • Nous proposons un CDD d’un an, prolongeable 2X6 mois.
  • Vous devez travailler pendant les heures de bureau.

Entreprise

En tant que prestataire de services RH polyvalent, Unique vous aide à réaliser vos ambitions. Grâce à nos plus de 40 ans d’expérience, nous faisons partie du top dans le secteur RH belge. Par le biais de nos spécialisations Office, HR Consult, Customer Care et Technicum, plus de 200 collaborateurs dans 41 agences vous garantissent une approche personnelle sur mesure pour les entreprises et candidats exigeants. De starter à professionnel, pour des emplois temporaires ou fixes.

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