TEAM-COACH (H/F)
- Employeur
- LEM INTERIM
- Lieu
- Saint-Trond (Commune), Hasselt
- Date de clôture
- 10 mai 2019
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- Fonction
- Achat / Vente, Sales Manager, Télévente
- Secteur
- Télécommunications ICT / Internet, Télécom, Télécommunications, Autre, Autre - général
- Type de contrat
- Intérim
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 2 à 5 ans d'expérience, 5 à 10 ans d'expérience
En qualité de team-coach, vous êtes responsable pour la gestion, le coaching, le développement et la motivation de votre équipe pour assurer un excellent service à la clientèle. Pour ce faire:
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Vous communiquez, suivez et prenez des mesures pour atteindre les objectifs.
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Vous maintenez les indicateurs de performance clés de vos clients et êtes responsable des résultats.
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Vous animez des sessions de coaching individuelles avec vos collaborateurs et les guidez dans leur développement.
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Vous assurez une occupation optimale au sein de votre équipe (absence, congés, adhérence,...).
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Vous vous chargez, en collaboration avec les RH, de la sélection des nouveaux employés.
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Vous évaluez périodiquement tous les conseillers de votre équipe.
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Vous informez le management au sujet de la gestion quotidienne du projet, les écarts et les problèmes, et vous fournissez un reporting quotidien.
Votre profil :
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Vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans une fonction équivalente.
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Outre le français, vous avez également de bonnes connaissances en néerlandais.
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Vous êtes enthousiaste et orienté résultat.
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Vous avez l'oeil pour l'organisation du travail et êtes multitâche.
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Vous êtes résistant au stress et avez de bonnes aptitudes analytiques et numériques.
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Vous disposez de solides compétences en communication.
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Vous êtes flexible : les prestations pouvant s'effectuer sur Liège (majoritairement) et Saint-Trond (occasionnellement).
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