Klantenadviseur Klantendienst Multi-energy
- Employeur
- ACTIEF INTERIM VILVOORDE
- Lieu
- Vilvoorde
- Salaire
- Aantrekkelijk salaris Leuke werkomgeving Voltijdse functie, optie vast
- Date de clôture
- 31 mai 2019
Afficher plus
- Fonction
- Marketing / PR / Communication, Call Center Agents
- Secteur
- Commerce / Commerce de gros
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 0 à 2 ans d'expérience
Vous devez vous connecter ou créer un compte pour enregistrer une offre d'emploi.
Description de la fonction
- Telefonisch (90%) en schriftelijk (10%) vragen van klanten beantwoorden en hen informeren over onze verschillende energieproducten (elektriciteit, gas, mazout), over onze dienstverlening, facturen, e.a.
- Opnemen van bestellingen van klanten
- Verwerken van de nodige gegevens administratief
- Behandelen van klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten
- Je belt ook zelf klanten op bv. in het kader van specifieke acties om hen te informeren over promoties, specifieke producten (cross-selling, up-selling, …)
- Ervaring in een klantendienst, contactcenter
- Klantvriendelijk, sterk empathisch en beschikken over een commerciële flair
- Vlot en verzorgd communiceren, zowel mondeling als schriftelijk
- Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands en Frans
- Stipt en betrouwbaar qua werkattitude en nauwkeurig de verwerking van gegevens
- Organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen
- Vlot switchen tussen allerlei taken schrikt je niet af
- Teamplayer
- Je ontvangt graag feedback van collega's en geeft hen ook gemakkelijk feedback om beter te kunnen functioneren en elkaar te helpen groeien: respect, een vleugje tact en diplomatie zijn jou niet vreemd.
- Aantrekkelijk salaris
- Leuke werkomgeving
- Voltijdse functie, optie vast
Vous devez vous connecter ou créer un compte pour enregistrer une offre d'emploi.
Recevez des alertes d'offres d'emploi
Créez une alerte d'offre et recevez des recommandations personnalisées directement dans votre boîte de réception.
Créer une alerte