«Essayez-nous, … c’est sans doute nous adopter!»

Date de publication: 23 sept. 2019

uptime

Uptime-ICT (en Wallonie et à Bruxelles) et Uptime Group (en Flandre) sont des sociétés de techniciens IT à destination d’autres techniciens. Intégrateur de systèmes et d’environnements ICT, Uptime-ICT, est donc l'alter ego francophone d'Uptime Group (qui a plus grande échelle fait partie de Cronos, 6.500 collaborateurs ICT). Pour nous parler de l’entreprise et de son ADN, nous avons rencontré Dominique Lechanteur, Account Manager.

Pouvez-vous nous présenter brièvement Uptime-ICT et ses activités?

« Uptime Group en Flandre/Uptime-ICT en Wallonie et Bruxelles sont des sociétés de techniciens pour d’autres techniciens, nos consultants certifiés et motivés sont notre ADN !

Intégrateur de systèmes et d’environnements ICT, Uptime-ICT, est l'alter ego francophone d'Uptime Group (qui a plus grande échelle fait partie de Cronos, 6500 collaborateurs ICT). Forts de plus de 400 professionnels hautement qualifiés avec une connaissance approfondie des technologies « infrastructure », nous accompagnons, nous innovons et nous osons engager de nouveaux talents répondant aux attentes pointues du marché dans des technologies en perpétuelle évolution ; nous nous sommes donné les moyens de l’indépendance totale vis-à-vis des constructeurs dans le but d’être parfaitement à l’écoute des besoins de nos clients et leur offrir la solution technologique la plus adéquate, offrant le meilleur rapport qualité/prix/déploiement/évolutivité grâce à une veille technologique permanente, une connaissance approfondie des nouvelles technologies et une approche flexible du marché.

Au fil des ans, nous sommes devenus le 1er partenaire intégrateur TIC du monde hospitalier (qui par définition fonctionne dans un environnement haute disponibilité 24Heures/24, 7Jours/7 et 365 jours/an) en Flandre comme en Wallonie, de Grands Comptes des secteurs privé comme public, et de PME, tant pour des fournitures d’infrastructures Datacenters (consolidation, virtualisation et stockage), licences et/ou de maintenances que pour du service pointu d’installation, paramétrage, migration, MS (OS Win Server, AD, Dns, Exchange, O365), DB (SQL, Oracle, Caché), BU, DRP, consultance Réseaux, Sécurité (GDPR, DPOaaS, Pentests, Audits et implantations Trend Micro, Fortinet, Cisco, Tenable, Imprivata, CyberArk…), consultance outsourcing, coaching, eLearning, contrats de services avec SLA, CLOUD (Privés, Publics, Hybrides)… Notre Maison mère Cronos est à nos côtés pour tous les services de développement (MS, Oracle, IBM, Java, Web, SAP, ERP/CRM, BI, Big Data, AI, IoT…) d’outsourcing de profils et d’experts via des accords-cadres et de sécurité (Cronos Sécurité).

Nous basons notre travail et notre organisation sur les valeurs suivantes :

  • Respect du personnel et de nos clients
  • Formation permanente
  • Evolution continue »

Quelle a été votre actualité récente?

« Ces dernières années et même ces derniers mois, nous avons remporté de gros accords-cadres de 4 ans auprès de grands acteurs publics (SPW, Forem, Etnic…), du Secteur Hospitalier Wallon&Bruxellois et du Secteur Utilities. De nouveaux postes sont donc à prévoir en permanence, tant en interne que pour de l’outsourcing auprès de nos clients. Nous restons en veille permanente et insistons sur le niveau élevé de compétences, la formation continue et le coaching de nos consultants  (Microsoft, Tenable, Imprivata, Huawei…). Nous avons des stands sur des événements belges (Storage Expo, Cloud Security, ICT Infra…) et des foires de recrutement dans divers Salon de l’emploi, Hautes Ecoles et Universités. Nous participons à des Salons mondiaux comme VMworld, CiscoWorld, Microsoft ou NetApp Insight où notre personnel peut suivre des séminaires, participer à des ateliers avec des gourous de chaque constructeur et même passer des certifications.»

>> Travailler chez uptime ICT

Quels sont les postes que vous recherchez à l’heure actuelle?

« Nous sommes encore en recherche d’une trentaine de profils pour compléter nos rangs (Architectes Infra, SE Microsoft, SE linux, SE Stockage, SE Réseau, DBA, IAM, Business Analysts…) »

Quels candidats devraient avoir envie de venir travailler chez vous (employer Branding -Attractivité de l’employeur) ?

« Tout candidat (H/F) passionné, motivé et travailleur, qui n’a pas peur d’apprendre, de chercher et de demander en FR/NL/UK, de faire des labos et du tableau blanc, de partager ses expériences réussies comme difficiles avec ses collègues, de vouloir avancer et d’être toujours coaché et tiré vers le haut ! Oui, rester au top demande des efforts d’étude et de certification, oui, le marché est plat et l’herbe semble toujours plus verte chez le voisin, oui, les missions peuvent être difficiles dans de grands environnements pointus en haute disponibilité, mais si on s’en donne la peine et qu’on ne ménage pas ses efforts, le résultat est toujours là, les clients sont contents et nous aurons encore beaucoup de projets et collaborations demain. Le groupe Cronos est très fier de son faible taux de rotation (7%) »

Comment les candidats peuvent-ils se préparer au mieux avant de venir vous rencontrer directement sur le salon ? Qu’attendez-vous d’eux ?

« Qu’ils soient juste honnêtes, sincères et se présentent avec un CV à jour, complet et correct. Cela ne sert à rien de se présenter comme une expert en toutes les matières si vous les avez vues durant 1 semaine de cours sans jamais les mettre en pratique ! »

Dans un contexte toujours plus compétitif, comment l’entreprise travaille-t-elle sa rétention des talents ? Quelles politiques RH sont mises en œuvres à cet égard ?

« Nous passons du temps à engager nos collaborateurs, ils passent en général par les scans de 3 à 5 personnes, selon le niveau technique requis. Lors de placement chez nos clients, nous prenons le temps d’aller les présenter lorsque c’est autorisé. Nous connaissons nos clients, leurs environnements, leurs besoins, leurs attentes… Nous prenons la peine de souligner les points forts du candidat afin de faire ressortir son côté « couteau suisse » qui sera particulièrement apprécié chez nos clients. Nous suivons tant avec le consultant qu’avec le client si cela se passe bien. Nous veillons aussi au bien-être de notre personnel ; des check-up et test à l’effort, vaccinations, activités sportives, massages … sont organisés. Notre équipe de recrutement et notre équipe administrative, encadre les consultants pour leurs timesheets mensuelles, le suivi des documents administratifs, … De la même manière que nous recadrons les équipes en cas de divergences avec les obljectifs fixés et la qualité attendue, nous ne manquons jamais de relayer des félicitations et remerciements des clients vers les personnes concernées et la Direction. Nous poussons des profils à l’éclairage du Groupe (parrainage de la meilleure « Jeune femme dans l’IT » au sien de Cronos). La Direction organise plusieurs fois par an des soupers avec ou sans sa moitié, des activités de détente pour renforcer  cohésion du groupe (Village de Noël, 15 Août, WE en forêt, Kayak, Rappel et Escalade, Bowling, Saut à l’élastique, Fly In, Régate, journée des familles, Saint Nicolas de 1800 enfants…). Nous avons aussi du cœur et soutenons aussi en équipe, des associations qui en ont besoin (dons de sang, Golf48 depuis 5 ans, Raid Mosan…)

Bref, essayez-nous, … c’est sans doute nous adopter ! »