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« Nous avons toujours cette volonté d’impacter positivement la société »

Rédigé par: Laurence Briquet
Date de publication: 26 janv. 2024

Chez Ethias comme chez NRB, l’onboarding, la qualité des formations proposées aux collaborateurs ainsi que la capacité à attirer de nouveaux talents ont retenu l’attention du Top Employers Institute qui vient de renouveler leur certification.

Ethias - Top Employer

L’année 2024 commence décidément bien pour le groupe Ethias, dont deux des entités, NRB et Ethias, viennent de voir leur certification Top Employer reconduite, pour la troisième fois en ce qui concerne Ethias et la quatrième pour NRB. Cerise sur le gâteau, les deux ont amélioré leur score par rapport à la certification précédente et intègrent le Top 10 belge, tous secteurs confondus.

« Ces résultats démontrent notre envie d’améliorer continuellement le bien-être de nos collaborateurs et représentent une reconnaissance de ce que nous avons pu mettre en place pour exceller dans l’ensemble de nos pratiques en matière de ressources humaines. L’épanouissement professionnel de nos collaborateurs reste notre priorité. Quant à la certification, elle constitue très certainement un élément d’attractivité sur le marché et un outil de benchmark par rapport à nos concurrents. Cela montre que nous sommes capables de remettre en question ce que nous faisons et, le cas échéant, de mettre en place de nouvelles pratiques. », explique Laurent Peeters, Chief Human Resources Officer (CHRO) chez NRB, leader en solutions IT. Elle emploie quelque 3.450 personnes en Belgique et hors du pays. Quant au Groupe Ethias dont fait partie NRB, rappelons qu’à côté de l’assureur Ethias (environ 1.820 emplois) il inclut aussi un fonds de pension, Ethias Lease, Ethias Services, Ethias Venture, IMA Benelux (spécialisée dans l’assistance) et Flora, l’assurance 100% digitale d’Ethias.

Ethias a donc également renouvelé sa certification Top Employer, ce qui ravit Julien Balistreri, Deputy CEO. « Avec des scores en hausse, qui nous placent nettement au-dessus du benchmark, je ne peux que me réjouir. Cette certification montre effectivement notre engagement fort dans divers domaines. Je pense notamment à notre partenariat avec Becode, la plus grande école de codage à impact social de Belgique, pour renforcer la formation de talents Tech mais aussi pour soutenir des jeunes en décrochage scolaire et leur proposer une formation à des métiers d’avenir », explique-t-il. « Il y a, dans le groupe, cette volonté d’impacter positivement la société mais aussi d’assurer à nos collaborateurs un re-upcycling de leurs compétences pour des carrières longues et durables au sein du  groupe », précise-t-il, rappelant que le centre de décision du groupe demeure bien local, ce qui permet des prises de décision rapides et efficaces.

Variétés de profils

Du côté de l’emploi, le groupe mixe une grande variété de profils, de l’IT aux assurances, en passant par des profils financiers, RH ou encore commerciaux. «  Le groupe devrait engager plusieurs centaines de personnes, avec des compétences variées. Chez NRB, par exemple, sur une centaine de profils, il y aura majoritairement des fonctions IT et Tech mais aussi des fonctions de proximité avec nos clients (Customer Success et Delivery, Account Managers, Digital Transformations, Consulting…) et, bien entendu des fonctions transversales », poursuit Laurent Peeters.

Le groupe, en tout cas, travaille au quotidien pour conserver un personnel motivé et attirer de nouveaux talents. « Les très beaux résultats enregistrés en termes d’attractivité sont très réjouissants à cet égard. Nous prévoyons une croissance forte cette année qui est aussi celle du déménagement d’Ethias dans son futur bâtiment liégeois », explique Julien Balistreri. « C’est également un challenge  d’intégrer les modes de fonctionnement parfois très différents de 3 voire 4 générations en présence. Ainsi, la Gen Z est notamment plus attentive à la dimension sociétale d’une entreprise, dimension à laquelle Ethias accorde une place de choix ».

Fierté et engagement

Une enquête d’engagement, réalisée tous les deux ans auprès des collaborateurs, montre, par ailleurs, que ce taux d’engagement justement reste fort au sein d’Ethias (86%), tout comme la fierté affichée de travailler pour une telle entreprise (82%).  Il suffit, pour s’en convaincre, de jeter un coup d’œil aux dernières campagnes (#failbetter, #topemployer), intégralement jouées par des collègues.

« Nos enjeux seront évidemment de poursuivre la transformation pour être prêts pour nos clients et ceux que nous voulons servir, répondre à leurs demandes de solutions et à leur business model », ajoute Laurent Peeters. « Notre groupe ambitionne de développer encore plus de synergies entre les entités pour être encore plus fort à l’avenir. C’est clair qu’il y a un grand chantier de transformation qui nous attend, tout en conservant notre agilité et notre modèle », conclut Julien Balistreri.

Julien Balistreri - Ethias [square]   Laurent Peeters - Ethias [square]

Julien Balistreri, Deputy CEO chez Ethias et Laurent Peeters, Chief Human Resources Officer (CHRO) chez NRB.