8 phrases à ne pas dire au travail
La communication entre collègues n’est pas toujours facile. Certains sont susceptibles, d’autres très sensibles. Il faut employer les bons mots afin d’éviter les frictions et la mauvaise ambiance. Voici huit phrases à ne pas dire au travail.
1. « Ce n’est pas mon problème ». Vous passerez pour quelqu’un d’égoïste, qui ne veut pas améliorer les choses. Dites plutôt : « Je te conseille d’en parler à telle personne »
2. « C’est de ta faute ». Vous pointez du doigt votre collègue, et ce n’est pas la meilleure façon de communiquer. Dites plutôt : « Je te conseille de faire comme ça la prochaine fois »
3. « On a toujours fait comme ça ». Il ne faut pas être imperméable au changement. Oui, les techniques évoluent et il faut faire avec, au risque de passer pour une personne rigide. Dites plutôt : « Peux-tu m’expliquer en quoi cela améliore les choses ? »
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4. « Je ne peux rien faire de plus ». Essayez de voir les événements positivement plutôt que comme une impasse. Dites plutôt : « J’ai eu quelques difficultés. Veux-tu m’aider ? »
5. « Ca ne prendra qu’une minute ». Mieux vaut prendre son temps, que de bâcler son travail. Dites plutôt : « Je te donne un délai dès que possible »
6. « Je n’ai pas eu le temps ». N’essayez pas de justifier votre retard. Dites plutôt : « Je finirai cette tâche d’ici telle heure »
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7. « Cela n’a aucun sens ». Vous n’essayez pas vraiment de comprendre et vous culpabilisez votre interlocuteur. Dites plutôt : « Je ne suis pas sûr d’avoir tout compris. Peux-tu m’expliquer ? »
8. « Je pensais que ». Vous avez sûrement mal compris dès le début, mais n’essayez pas de vous justifier à tout prix. Vous passerez pour quelqu’un qui n’assume pas ses responsabilités. Dites plutôt : « Pourrais-tu m’expliquer clairement ce que tu attends de moi ». (Source : comment-economiser.fr)
