Le blog de Touring: le décompte final !

Nom: Laura Scailquin
Fonction: Agent Customer Care

Ça y est, c’est la fin de la semaine et à la fin de la journée je serai officiellement en vacances ! Cela implique naturellement qu’aujourd’hui je dois mettre les bouchées doubles !

 

Afin d’épargner à mes collègues la reprise de mes dossiers en cours, je fais de mon possible pour tout clôturer avant la fin de ma journée. Entre les appels aux différents partenaires, la recherche d’une dernière information complémentaire et le contact avec les clients je n’arrête pas un seul instant.

Côté téléphone c’est assez calme aujourd’hui. De ce fait, à midi il ne me reste plus que quatre dossiers à traiter impérativement ce jour. Deux dossiers seront quant à eux transmis pour suivi car ils requièrent un contact direct avec les assurances en cas de litige.

Cela me laisse également le temps de vérifier ma propre assistance. Demain nous partons en voiture vers le sud de la Belgique. Il serait dommage de ne pouvoir faire appel aux services que je prône. Tout est en ordre. Même en passant la frontière, je reste couverte.

Bon week-end tout le monde !

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