Customer service agent

Location
Brussels
Salary
Negotiable
Posted
22 Jan 2019
Closes
22 Feb 2019
Ref
564215/001
Contact
Jonas Schoubs
Contract
Permanent
Hours
Full Time
  • Contract management van de klanten
  • Klanten telefonisch, per mail en administratief ondersteunen
  • Doordat u het eerste aanspreekpunt van de klanten vormt, ben u een cruciale schakel in klanttevredenheid en vertegenwoordiging van het bedrijf

Bedrijfsomschrijving

  • Onze klant is op Europees vlak een van de grootste spelers op gebied van levensverzekeringen.

Omschrijving

  • Het eerste aanspreekpunt van de klanten indien ze vragen hebben over de producten, facturen, premies, ...
  • Klanten telefonisch, administratief en per mail bijstaan.
  • Een cruciale schakel in klanttevredenheid en vertegenwoordiging van het bedrijf.
  • Efficiënt problemen en vragen van de klant verwerken en oplossen
  • Contracten beheer van klanten

Profiel van kandidaat

  • Goede communicatievaardigheden in het Nederlands en het Frans
  • Eerste ervaring binnen een customer service center/verzekeringen is een plus
  • Hulpvaardig
  • Luisterend oor
  • Vriendelijk
  • Dynamisch
  • Probleemoplossend
  • Stressbestendig
  • Zowel autonoom als in team kunnen opereren

Aanbod

  • Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
  • Tof team met een geweldige teamspirit
  • Zeer moderne, sociale en gemakkelijk bereikbare werkomgeving (ligt aan station)
  • Talloze opleidingsmogelijkheden