Offre d'emploi : Ingénieur de maintenance

Vos responsabilités 

• Le Service Engineer est en charge  d'investiguer les pannes chantier les plus critiques, de dépanner et supporter le marché allemand en priorité. Il/elle est le support technique par téléphone, mail ou sur chantier. Il pilote et gère également des projets d'amélioration sur les machines et processus SAV. 
• Il gère également les demandes de garantie

Dépanner et être le support technique Niveau II & III aux filiales, dealers, clients et techniciens 

• Diagnostiquer et résoudre les pannes
• Rédiger les devis et commandes de pièces de rechange
• Rédiger les rapports d'intervention
• Documenter les pannes et résolution dans l'ERP 
• Etablir des devis de révision (pièces de rechange et main d'œuvre) des machines clients et de la coordination du chantier
• Se déplacer, au besoin, sur chantier pour inspection,  évaluation, tests  ou mise en service en Belgique et/ou à l'international

Investigation, documentation et retour en interne des pannes chantier

• Coordonner les expertises pour les retours chantier et pannes dites critiques en raison de leur répétitivité, de leur impact sur le fonctionnement, l'intégrité de la machine ou l'impact pour le client 
• Créer les non-conformités ou demande d'amélioration pour enregistrer , couvrir et piloter le processus de résolution des non-conformités
• Rédiger les rapports d'analyse
• Etre l'interface avec le service qualité pour arrêter les récurrences, la contamination du chantier et protéger les clients

Suivant l'activité sur le marché allemand, il supportera également l'équipe SAV 

• Supporter les filiales et dealers dans le monde entier 
• Gestion du commissioning 
• • Demander des devis au dealer ou filiale pour la sous-traitance du commissioning 
  • Suivre l'installation des machines à travers le monde et  résoudre les problèmes liés au commissioning  (déplacements potentiels sur site)
  • Documenter la partie commissioning dans l'ERP

• Vous êtes diplômé en tant qu'ingénieur technique ou une expérience avec une fonction technique
• Vous avez des connaissances de base en mécanique, hydraulique et/ou électricité
• Vous avez de l'expérience en gestion de projet
• Vous êtes bilingue Français/Allemand
• Vous êtes rigoureux et méthodologique
• Vous êtes orienté solutions
• Vous avez l'esprit d'équipe
• Vous êtes rapidement autonome et capable de prendre des décisions
• Vous avez des très bonnes compétences en communication et capacité d'adaptation

Nous proposons un contrat à durée indéterminé avec un salaire attractif basé sur votre expérience. Des avantages extra-légaux sont également compris. Une assurance groupe et hospitalisation,Une voiture de société avec carte carburant, des chèques-repas, un téléphone portable et un abonnement.

Vous correspondez au profil recherché ? n'hésitez pas à postuler et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.