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Cette offre a expiré

Help Desk Officer

Employeur
Vivaldis
Lieu
Tournai
Date de clôture
10 juil. 2023

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Fonction
IT / Internet, Helpdesk / support ICT
Secteur
Électronique, Électricité
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Langue(s) souhaitée(s)
Néerlandais

Détails de l'offre

Vivaldis Tournai recherche un(e) employé(e) Help Desk Officer.

Votre mission sera d'Interagir avec les points de vente afin de fournir et traiter les informations en réponse aux
problèmes, préoccupations et demandes de renseignements sur les livraisons fournies aux clients. 
  • Assurer le traitement des demandes des représentants des agences  
  • Traiter directement avec les filiales soit par téléphone, par voie électronique 
  • Répondre rapidement aux demandes des commerciaux 
  • Traiter et résoudre les plaintes clients 
  • Obtenir et évaluer toutes les informations pertinentes pour traiter les demandes et les plaintes 
  • Détailler l’enregistrement des demandes, observations et plaintes 
  • Détailler l’enregistrement des mesures prises 
  • Communiquer et coordonner avec les services internes 
  • Respecter la politique et les règles environnementales ( y compris le tri des déchets de bureau) 
  • S’engager dans la mise en place des objectifs de la société concernant la réduction de consommations Energétiques. 
  • Agir comme bon père de famille


Profil recherché
Orientation client et service
Proactivité et dynamisme
Curiosité
Compétences sociales/de communication
Esprit d’équipe
Force d’analyse
Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais
Connaissance des applications informatiques

Rémunérations et avantages sociaux
Vivaldis vous offre : 
  • Un salaire attractif
  • Des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, des assurances groupe et hospitalisation, une prime de fin d'année, des RTT et congés d'ancienneté, la possibilité de louer un vélo et bien d'autres avantages.
  • Vous vous engagez immédiatement dans une trajectoire de croissance que vous contribuez à piloter. 
  • Vous avez un job qui vous donne de l'énergie. Vous rentrez de votre journée de travail avec beaucoup d'énergie positive.
  • Vous représentez très clairement une valeur ajoutée pour nos clients. Ils le disent souvent eux-mêmes.
  • Vous aurez immédiatement des responsabilités . Notre client compte sur vous !

Intéressé(e) ? Postulez vite en ligne ou faites nous parvenir votre par mail sur l'adresse tournai@vivaldisinterim.be ou par téléphone au 069/491037

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