Ambassadeur-drice de vente et de marque

En tant que spécialiste sales & brand ambassadeur, vous travaillerez en tandem avec plusieurs représentants et êtes commercialement responsable d'une certaine région. Les ambassadeurs et les représentants sont en contact quotidien.

De plus, vous avez la  responsabilité de contribuer au développement d'une ou de plusieurs marques de leur portefeuille. En termes de tâches vous serez responsable de : 

• Communication avec les clients :Vous entretenez des contacts réguliers avec les clients par téléphone, par courrier électronique ou par d'autres moyens de communication. Vous répondez aux questions, proposez des solutions aux problèmes et fournissez des informations sur les produits ou les services. Vous communiquez clairement sur les prix, les remises et les offres éventuelles.
• Traitement des commandes : vous traitez les commandes des clients, contrôlez l'état des commandes et assurez la livraison précise et en temps voulu des produits ou des services.
• Compréhension des besoins des clients : vous analysez les besoins des clients et identifiez les possibilités de vente croisée ou de vente incitative afin d'augmenter les ventes.
• Acquisition de clients : outre la simple gestion d'un portefeuille de clients existants, vous prospectez également de nouveaux clients en collaboration avec vos représentants commerciaux. 
• Reporting : vous suivrez les données de vente et les interactions avec les clients dans le système CRM de l'entreprise (Odoo) et utiliserez les informations tirées des rapports pour mieux cibler les ventes et les opportunités.
• Gestion de la marque : pour les marques dont vous êtes l'ambassadeur, vous aiderez à définir les collections (et les prix) et à préparer les commandes 
• En collaboration avec l'équipe marketing et l'équipe de la plateforme B2B, vous aidez à promouvoir votre (vos) marque(s) et conseillez sur la présentation optimale de la gamme sur notre plateforme B2B.Vous surveillez en permanence les performances de la marque et prenez les mesures nécessaires.vous assurez le suivi complet du service après-vente (et proposez des améliorations)vous aidez à décider de la participation à des salons et à des événements.

• Connaissance du marché : Vous suivrez les tendances du marché, la concurrence et le comportement des clients afin de formuler des recommandations visant à améliorer les performances de vente.
• Collaboration avec les équipes internes : Vous collaborerez avec différents services internes, tels que les services administratifs, le marketing et la logistique, afin de vous assurer que les attentes des clients sont dépassées.
• Salons et visites de clients : pour renforcer les relations avec vos clients et représentants, vous participerez à des salons et suivrez les représentants sur le terrain lors de leurs visites de clients 1 à 2 fois par an.

• Une connaissance de l'industrie du vélo ou une passion pour ce secteur,
• Très bonne maitrise du néerlandais,
• Une formation commerciale et/ou orientée vers le marketing est un plus,
• Vous êtes orienté(e) vers le client : la satisfaction du client est votre priorité,
• Vous avez une vision commerciale et êtes enthousiaste à l'idée d'atteindre des objectifs de vente,
• Vous êtes familier avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils MS Office,
• Vous êtes méticuleux, organisé et capable de fixer des priorités,
• Vous avez d'excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit,
• Vous êtes motivé et désireux d'apprendre,
• Vous avez l'esprit d'équipe et pouvez également travailler de manière autonome,
• Vous avez une attitude positive et de l'énergie.

• Contrat en vue d'engagement long terme !
• Salaire attractif
• Chouette ambiance et environnement de travail