Responsable atelier génie civil

Pour notre client, une entreprise familiale située sur la région de Charleroi, nous sommes à la recherche d'un(e) responsable atelier génie civil pour la marque Bobcat. 

Au sein d'une équipe de 12 personnes (1 chef d'atelier, 1 responsable SAV, 3 magasiniers et 7 mécaniciens), vous serez amené à:

- réceptionner, identifier et donner suite aux demandes clients par téléphone, mail et à la réception ;

- assurer le planning, le suivi, la clôture des ordres de travail en cours ;

- superviser la bonne préparation du matériel neuf suivant les notes de service livraison ;

- établir la bonne communication avec les clients ;

- veiller au respect des délais convenus et pris avec les clients ;

- assurer l’adéquation des travaux prestés par rapport à la demande des clients, tant en coût que techniquement ;

- soutenir les démarches commerciales vis-à-vis des clients ;

- établir et communiquer les devis aux clients ;

- établir le bon diagnostic technique et assurer l’aide technique aux mécaniciens en atelier comme sur chantier ;

- organiser les prestations en garanties ;

- contrôler les prestations (essais, contrôle final) ;

- veiller au bon ordre, rangement, propreté des ateliers et équipements de travail et au bon suivi des contrôles périodiques des équipements ;

- assurer le suivi des inventaires des équipements des véhicules de service et outillage de dépannage ;

supporter la gestion du personnel opérationnel (gestion des absences, congés, formations, évaluations, etc.) ;

- coordonne les expertises, devis de réparation, accidents, etc. avec le responsable SAV ;

- assure le bon règlement des litiges client recevables ;

- ….

Vous avez été dépanneur ou technicien itinérant ou brigadier 

Vous avez une expérience entre 2 à 5 ans en tant que responsable atelier dans le matériel génie civil et/ou compact

Vous avez une parfaite maitrise dans les domaines mécanique, électronique, hydraulique et électrique

Vous avez un niveau intermédiaire en anglais

Vous êtes organisé, proactif, dynamique

Vous avez une facilité d'adaptation, des capacités communicationnelles , le goût du service et du travail en équipe

Une mission d'intérim temps plein au sein d'un groupe familial solide avec une marque premium

Un salaire attractif en fonction de vos connaissances et expérience (+ chèques-repas, écochèques et plan d'épargne pension)