New position - Customer service Advisort

La fonction de Conseiller Client comporte différentes responsabilités visant à établir des relations client solides et à offrir un excellent service. Voici un résumé des principales tâches, exigences et avantages offerts :

Client Details

L'entreprise est une société européenne spécialisée dans la distribution de divers équipements et fournitures pour les entreprises et les collectivités. Fondée il y a 60 ans , elle offre une large sélection de produits destinés à divers secteurs. Axée sur la satisfaction client, l'innovation, la durabilité et le bien-être des employés, cette entreprise adhère à des pratiques commerciales responsables et respectueuses de l'environnement. Son objectif principal est de fournir des solutions pratiques et efficaces tout en élargissant continuellement son catalogue pour s'adapter aux besoins changeants de sa clientèle.

Description

• Servir de premier point de contact pour les clients par téléphone, e-mail ou chat et traiter les questions et commandes dans le système CRM.
• Construire et entretenir des relations client en fournissant des conseils sur les produits, en accompagnant le processus d'achat et en traitant rapidement et avec précision les commandes.
• Acquérir une connaissance approfondie des produits et des services pour pouvoir aider et conseiller les clients de manière adéquate

Profile

• Orienté solution et capacité à identifier les besoins des clients.
• Compétences organisationnelles précises.
• Esprit d'équipe avec la capacité de contribuer positivement au développement de l'entreprise
• Compétences en communication en néerlandais et en français parfaites.
• Flexibilité dans les tâches et les horaires de travail.
• Familiarité avec les environnements Windows.

Job Offer

• Développement de compétences commerciales et connaissance approfondie des produits.
• Travail dans un environnement moderne et inspirant.
• Horaires de travail flexibles et possibilité de télétravail.
• Participationà des enquêtes de satisfaction telles que Great Place to Work.
• Intégration complète pour rencontrer les collègues et les départements.
• Contrat à durée indéterminée avec des avantages extralégaux attrayants tels que remboursement des frais de déplacement, assurances, chèques-repas et plan de bonus.
• Bonne accessibilité en transport en commun et possibilité de stationnement suffisante.