Duty manager

Notre client est à la recherche d'un Duty manager avec une belle expérience dans le domaine qui pourra relever un superbe challenge sur la région de Liège ! 

Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de la continuité journalière et du suivi des opérations, de la régulation des ressources humaines et du matériel. Vous devez veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes pour l'office et le warehouse. 

• Identifier les priorités opérationnelles de la journée et planifier les ressources en vue de l'atteinte des objectifs 
• Demander plannings opérationnels des compagnies aériennes ainsi que connaitre les heures d'arrivées et départs des opérations
• Organiser le service en terme de ressources et vérifier les présences (ainsi qu'avec les agences intérims selon les besoins de l'activité) et valider les heures de pointage suivant les demandes et la réalité
• Mettre à jour le système dès qu'un changement d'horaire a été formulé à un des ouvriers
• Veiller au respect des politiques qualités et sécurité
• Etre le représentant opérationnel auprès des clients
• Veiller à l'atteinte des objectifs opérationnels et sécuritaire de l'équipe 
• Corriger les anomalies récurrentes ou grave d'exploitation ainsi que les réclamations clients
• Communiquer avec son responsable du suivi de l'activité ainsi que de toutes causes de dysfonctionnement tout en proposant des actions d'améliorations
• Participer aux diverses réunions 
• Suivre les bons processus de construction de vol (intervenir et adapter si besoin) 
• Comparer les DLS avec celle du cargo office régulièrement et valider vos DLS finales 
• Fixer et établir les slots de collectes des ULD des clients et communiquer les ordres à l'entrepôt 
• Faire l'interphone lors de démarrage d'avion 
• Gérer les flights folders et les rapports internes (déclaration d'incident, faire les safety check, vérifier et remplir les flightfolder) 
• Gérer la bonne communication et la qualité 

• Vous êtes titulaire d'un bachelier en commerce extérieur et justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un secteur similaire 
• Vous parlez anglais (B2), la connaissance d'une autre langue est un atout sérieux
• Vous possédez une vaste étendue de connaissances dans divers domaines de la chaine 
• Vous savez planifier, organiser et gérer les risques
• Vous savez gérer la pression et vos priorités
• Vous avez un tempérament de leader, méthodique, rigoureux et diplomate
• Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'une bonne communication et d'un sens prononcé des responsabilités
• Vous êtes en possession de votre BA4 et SLCI 

• Un intérim en vue d'engagement 
• Un salaire en adéquation avec vos compétences et votre expérience 
• Un cadre de travail dynamique