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Customer service officer (H/F/X)

Employeur
JOBMATCH VERVIERS
Lieu
Eupen
Date de clôture
28 avr. 2024

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Jobmatch recrute un Customer Service Officer (H/F/X) pour un de ses clients du secteur alimentaire. Région verviétoise

Description
Votre défi :

  • Vous êtes responsable de l'acceptation, de la saisie et de la confirmation de la commande auprès du client
  • Vous communiquez à un niveau élevé avec les clients au sujet de la collecte des marchandises et/ou de la fourniture des marchandises
  • Vous êtes le support des responsables commerciaux
  • Vous mettez à jour toutes les informations nécessaires concernant les données clients dans l'ERP (prix, articles, modifications des données client, adresses)
  • Vous transmettez les ordres de production
  • Vous réalisez les documents nécessaires aux expéditions, y compris les documents d'exportation (CoO, certificat d'assurance, certificat Afsca, EUR1, ATR, certificat de conformité)
  • Vous informez toutes les parties concernées en cas d'informations nouvelles et pertinentes concernant une commande (retard, matière première manquante, planning, qualité, service documentation etc.)
  • Vous travaillez avec rigueur en fonction des exigences des domaines de la sécurité alimentaire, de la qualité, de l'environnement, de la santé et de la sécurité et des exigences du domaine dans lequel l'entreprise opère.



Votre profil
Nous recherchons quelqu'un qui :

  • A la capacité de communiquer à un niveau élevé avec les clients, les logisticiens et les employés de bureau.
  • Prend des initiatives
  • Est créatif et peut trouver des solutions
  • Est flexible et résistant au stress
  • Travaille de manière organisée
  • Est orienté vers le travail d'équipe
  • Maîtrise l'anglais, le français (l'allemand est un gros avantage)



Nous offrons
Nous vous offrons un contrat temps-plein au sein de la société de notre client.

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