Agents call center téléphonie mobile (H/F)

Recruteur
Région
HERSTAL
Publication
jeudi 16 mars 2017
Date limite
dimanche 16 avril 2017
Réf
1FF06EADEC-BE
Contact
191 HERSTAL
Secteur
Autre
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Temporaire
Temps de travail
Temps plein

Êtes-vous l'agent call center (H/F) au département mobile que nous recherchons ?

Nous recherchons des agents call center (H/F) spécialisés en téléphonie mobile.

  • Vous êtes responsable du support technique et administratif
  • Vous offrez des solutions techniques et admin aux clients mobiles.
  • Vous donnez du feedback technique et administratif afin de répondre aux diverses questions des clients.
  • Vous faites en sorte que les obligations contractuelles soient strictement observées, comme par exemple l'application correcte du script utilisé.
  • En dehors du travail technique (60%), vous vous occupez aussi de l'aspect commercial et administratif (40%).
  • Vous avez des connaissances de l'Anglais



Votre profil

  • Vous disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client.
  • Vous êtes orienté(e) client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques.
    Vous veillez également à ce qu'une réponse claire et concrète soit formulée et ceci toujours de façon aimable.
  • Vous êtes capable de structurer l'information reçue afin de répertorier précisément la situation et de proposer les solutions/produits adéquats
  • Vous apprenez rapidement, vous êtes capable de travailler en suivant les procédures et le multitasking ne vous effraie pas
  • L'administration est votre point fort et vous possédez une bonne orthographe
  • Travailler avec un PC ne vous pose aucun problème.
  • Vous disposez d'une bonne gestion du stress et possédez un réel esprit d'équipe



Nous offrons
Nous vous offrons un contrat d'interim de longue durée avec possibilité d'engagement.

Sur base d'un 38 heures par semaine, vous prestez un horaire de jour entre 8h30 et 17h
(2 X / mois samedi et possible jusque 20h).

Le salaire dépend de la CP 200 Cat B,
Accompagné de chèques-repas de 6€/jour presté,
Un défraiement
Une formation continue au sein de l'entreprise.
Vous aurez aussi une possibilité d'évolution interne.

Vous travaillerez dans une excellente ambiance de travail au sein d'une équipe active et dynamique.

Vous êtes prêt à relever un nouveau challenge dans une société en croissance constante ? Alors, n'attendez plus ! Postulez !

Une fois que vous avez cliqué sur « Postuler », n'oubliez pas de confirmer votre candidature en cliquant sur le lien qui se trouve dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de notre part.