Réceptionnaire après-vente mécanique expérimenté hf

Recruteur
Région
LEUZE-EN-HAINAUT
Publication
lundi 20 mars 2017
Date limite
jeudi 20 avril 2017
Réf
201306ADEC-BE
Contact
163 TOURNAI
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Temps plein

Sous l'autorité du responsable après-vente, et dans le respect des standards et procédures du constructeur, vos missions sont les suivantes :

– Accueil téléphonique et physique des clients ;
– Gestion du planning informatique de rendez-vous ;
– Suivi des procédures du département SAV ;
– Facturation et suivi des dossiers des clients ;
– Relances des clients en compte et suivi des dossiers ;
– Maîtrise des actions commerciales et promotions,vente des services après-vente ;
– Planification des rendez-vous en atelier en fonction du planning ;
– Excellente connaissance technique en mécanique ;
– Une expérience auprès du groupe VW est un atout ;
– Une expérience de 2 ans minimum dans la fonction requise ;
– Connaissance du logiciel Driver 2.


Votre profil
Une expérience dans la fonction est indispensable.
Vous avez le goût du contact client, vous êtes à l'aise au téléphone, vous avez le sens du commerce et du service.
Vous connaissez l'organisation d'un atelier de réparation automobile et disposez de connaissances informatiques.
Vous êtes motivé et avez un réel intérêt pour le secteur automobile.