Customer Support parfait(e) Trilingue FR-NL-ANG

1 jour restant

Recruteur
Région
Liège
Salaire
Negotiable
Publication
lundi 27 mars 2017
Date limite
jeudi 27 avril 2017
Réf
OT215061
Contact
Robert Half Belgium
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

OfficeTeam recherche un(e) Customer Support parfait(e) Trilingue FR-NL-ANG. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société où le cadre de travail est dynamique et agréable. Elle est située à Liège et active dans le secteur de la distribution.

En qualité de Customer Support parfait(e) Trilingue FR-NL-ANG, vos responsabilités seront les suivantes:

  • Vous gérez l'accueil téléphonique
  • Vous réceptionnez et répondez aux e-mails des clients en français, néerlandais et anglais
  • Vous êtes le conseiller(e) pour vos clients en Belgique et aux Pays-Bas. Vous êtes le back up pour les autres pays d'Europe
  • Vous aidez vos clients à passer les commandes en ligne
  • Vous informez vos clients sur les produits, les prix, le délai de livraison, les promotions, etc.
  • Vous assurez le service après-vente, gérez les plaintes sur les livraisons et trouvez des solutions win-win
  • Vous assurez le support administratif du département

Les qualifications requises pour cet emploi comprennent :

  • Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat en Commerce Extérieur, en Secrétariat ou à orientation administrative
  • Vous avez entre 1 et maximum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire
  • Vous avez une parfaite maîtrise tant à l'écrit qu'à l'oral du français, du néerlandais et de l'anglais
  • Vous maîtrisez la Suite Office. La connaissance d' un ERP est un sérieux atout
  • Vous êtes très organisé(e), autonome, rigoureux(-se), orienté(e) client, positif(-ve) et dynamique
  • Vous avez une bonne résistance au stress, le sens des responsabilités et une bonne communication
  • Vous aimez le travail en équipe
  • Vous êtes disponible immédiatement

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