Dispatcher

Recruteur
Touring
Région
Bruxelles, Etterbeek
Publication
lundi 3 avril 2017
Date limite
jeudi 18 mai 2017
Réf
RF22683
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Temporaire
Temps de travail
Temps plein

 

Touring, c’est bien plus que les véhicules jaunes qui sillonnent nos routes. Touring est un acteur majeur dans le monde de la mobilité et du voyage. Nous permettons chaque jour à nos clients de profiter sans souci de leur vie active. Nous nous consacrons à leur sécurité et à leur mobilité, en Belgique et à l’étranger. Nous développons de nouveaux produits qui répondent aux différentes attentes du client. Touring est continuellement à la recherche de professionnels motivés (h/f) aux profils variés.

Description de la fonction

  • Après une formation approfondie, vous gérez de manière optimale les interventions pour les dépannages et les mobile check.
  • Vous travaillez avec les collaborateurs de la « Centrale Belgique », le service routier (les patrouilleurs et les fields coordinateurs) et avec les partenaires externes tels que les garages, les services de dépannages et de remorquages.
  • Vous déployez les patrouilleurs le plus efficacement possible afin de réduire les délais d’attente pour nos clients.
  • Vous contrôlez les données des clients et les conditions générales des contrats pour chaque intervention.
  • Vous contactez les clients et leur donnez toutes les informations nécessaires.
  • Vous êtes responsable pour le suivi administratif de vos dossiers et veillez à ce que chaque intervention soit scrupuleusement suivie afin de garantir la satisfaction de nos clients.

Profil

  • Vous êtes parfait bilingue (français - néerlandais) – des connaissances en Anglais forment un atout.
  • Vous avez un esprit analytique et vous êtes un véritable ‘problem solver’.
  • Vous avez une bonne connaissance géographique de la Belgique (cartes routières, frontières, etc.).
  • Vous aimez travailler en shifts du lundi au dimanche.
  • Vous avez une première expérience professionnelle dans une fonction au sein d’un service clientèle, cela forme un réel atout.

Offre

  • Un contrat à durée déterminée pour 6 mois. Extension ou conversion vers CDI possible.
  • Une formation approfondie qui sera utile au cours de votre carrière professionnelle et développera votre approche clientèle.
  • La chance de travailler pour une société performante, leader du marché.
  • Un accès facile au centre de Bruxelles via les transports en commun (à proximité de la station de métro Arts-Loi et des gares SNCB Centrale et Schuman).

Seules les candidatures envoyées via le formulaire d'application en ligne seront prises en compte!
(Vous recevrez une confirmation de candidature via email.)
Souci technique? Contactez le service informatique au + 32 2 739 62 28.