Outbound Agent (m/v)

Recruteur
Région
ETTERBEEK
Publication
mercredi 19 avril 2017
Date limite
vendredi 19 mai 2017
Réf
9233AUNQ-BE
Contact
Unique Brussel Customer
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Free-lance
Temps de travail
Temps plein

Onze klant is een toonaangevende speler in de wereld van mobiliteit en reizen

Functiebeschrijving
Als commerciële medewerker adviseer je klanten per telefoon over de meest geschikte bijstandsverleningen voor alle verplaatsingen en verblijven in België of in het buitenland (annulatieverzekering, diefstal, medische hulp, technische bijstand, familieverzekering, …) Je contacteert klanten ook proactief om hen nieuwe formules aan te bieden. Zo zorgen je ervoor dat de klant steeds van de meest geschikte diensten geniet.

Als commerciële medewerker bied je onze klanten een kwalitatieve dienstverlening. Je beantwoordt vragen i.v.m. hun lidmaatschap en geeft informatie over onze producten en diensten. Je beheert de klantengegevens en past ze aan waar nodig. Tenslotte verkoop je de meest geschikte Touring producten aan bestaande en nieuwe leden.

Functie-eisen
◦Je bent vlot tweetalig Nederlands / Frans.
◦Je bent klantgericht en commercieel ingesteld.
◦Je analyseert vlot, vindt oplossingen en stelt alternatieven voor.
◦Werkte je al op een klantendienst? Dan weet je dat verantwoordelijkheidszin en volharding troeven zijn.
◦Je bent beschikbaar van mei tot september 2017 (verlof nemen is niet mogelijk tijdens deze periode).
◦Je zal in een variabel uurrooster werken van maandag tot vrijdag, tussen 8u en 20u.

Arbeidsvoorwaarden
◦Een samenwerking van bepaalde duur (om te starten) en een marktconform salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen.
◦Een grondige opleiding van 1 week, die je ook nadien professioneel heel wat mogelijkheden biedt en je commercieel talent ontwikkelt.
◦De kans om te werken voor een succesvolle marktleider.
◦Centraal gelegen in Brussel en vlot bereikbaar met openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Kunst-Wet en de treinstations Centraal en Schuman