Collaborateur du Service à la Clientèle (h/f)

Recruteur
Région
BRAINE-L'ALLEUD
Publication
jeudi 20 avril 2017
Date limite
samedi 20 mai 2017
Réf
931BEUNQ-BE
Contact
Unique Braine l'Alleud Office
Secteur
Autre
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Temporaire
Temps de travail
Mi-temps

En tant que HR Trusted Partner, Unique vous aide à réaliser vos ambitions.

Avec plus de 40 ans d'expérience, nous faisons partie des leaders du secteur en Belgique et nos agences se portent garantes d'une approche personnalisée à la mesure des qualifications des candidats et des exigences des entreprises. Unique est l'expert incontesté dans la sélection, le recrutement et la mise à disposition des profils spécialisés suivants : employé administratif et commercial, collaborateur au service clientèle, employé logistique, assistant marketing et communication, Account manager, management assistant, collaborateur de call center, helpdesk, Customer Care et Sales.

Unique Office est l'expert incontesté dans la sélection, le recrutement et la mise à disposition de collaborateurs spécialisés en secrétariat, communication & marketing, support au management, informatique et fonctions commerciales, internes et externes.



Description
En tant que Collaborateur du Service à la Clientèle, vos responsabilités seront les suivantes :

  • Vous assurerez le suivi de la clientèle et traiterez les réclamations concernant les livraisons ;
  • Vous effectuerez un travail de recherche de preuves de livraison afin de pouvoir les fournir aux personnes demandeuses ;
  • Vous devrez assurer le suivi des commandes en souffrance ;
  • Vous ferez la mise en place des envois express ;
  • Vous aurez la responsabilité du traitement des dossiers de litiges et d'assurances ;
  • Vous veillerez à la gestion de l'inventaire des marchandises et solutionnerez les éventuels problèmes ;
  • Vous établirez les factures en collaboration avec le service comptabilité ;
  • Vous rédigerez des rapports réguliers afin de tenir au courant le responsable de l'évolution de la gestion courante ;
  • Vous vous tiendrez au courant de tout changement éventuel ;
  • Vous veillerez à appliquer les procédures établies et à faire respecter les législations concernant la santé, la sécurité, la qualité et l'environnement.

Votre profil
- Vous possédez un bachelier à orientation marketing ou similaire ;
  • Vous maitrisez parfaitement le français et l'anglais en plus d'avoir une bonne connaissance du néerlandais ;
  • Vous faites preuve d'un bon niveau sur Microsoft Excel ;
  • Vous avez idéalement eu une première expérience dans le domaine des transports ;
  • Vous avez la fibre commerciale ;
  • Vous êtes une personne dynamique avec d'excellentes capacités de communication ;
  • Vous savez travailler sous pression.

Nous offrons
Unique vous offre l'opportunité de décrocher un contrat au sein d'une entreprise référence sur le plan international.

Cette mission de longue durée pourrait aboutir à un engagement à durée indéterminée.

Votre package salarial sera déterminé en fonction de votre expérience.

Intéressé(e) ? Postulez via le lien prévu à cet effet ci-dessous à l'attention de Dany Chelidonis. Seules les candidatures correspondant au profil seront prises en compte.