Internal Sales Support

Recruteur
Région
FROYENNES
Publication
vendredi 21 avril 2017
Date limite
dimanche 21 mai 2017
Réf
205C22ADEC-BE
Contact
163 TOURNAI
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Temporaire
Temps de travail
Temps plein

En tant que collaborateur du service interne, vous soutenez nos commerciaux externes et jouez fréquemment le rôle de personne de contact entre notre entreprise et nos clients en matière de demandes d'offre et de commandes.

  • Vous assurez les nombreux contacts téléphoniques avec les clients. Vous répondez aux questions des clients concernant les offres, les prix, les délais de livraison, etc.
  • Vous vous chargez de la communication entre le service interne et externe et avec les clients et les fournisseurs
  • Vous effectuez les tâches technico-administratives et commerciales.
  • Vous calculez les tâches de service sur la base des bons de travail des techniciens.
  • Vous rédigez les offres.
  • Vous assurez le traitement et le suivi des commandes.
  • La préfacturation et la facturation font également partie de vos tâches.

    Compétences liées à la fonction
  • Enregistrer les commandes
    Contrôler les conditions (délais de livraison, mode de conditionnement, ...)
    Informer le client ou le vendeur à ce sujet
  • Répondre aux appels téléphoniques
    Informer les clients (suivi de commande, informations, ...)
  • Établir les devis
    Transmettre des données techniques et commerciales aux clients, vendeurs, ... (planning, prix, paiement, ...)
  • Effectuer les recherches techniques et commerciales afin de répondre à la question du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coûts, ...)
  • Contrôler le paiement des commandes (conditions, facturation, …) ou transmettre le dossier au service compétent (comptabilité, affaires juridiques, …)
  • Clients : entreprises
  • Clients : groupes, grandes entreprises
  • Suivi des clients ou fournisseurs
    Proposer des solutions en cas de problèmes (livraison, garantie, règlement, ...)



Votre profil

  • Vous êtes une personne polyvalente sur le plan commercial et administratif avec une affinité technique
  • Vous justifiez d'une formation technique de niveau A2-EST ou êtes titulaire d'un graduat
  • Une première expérience à un poste similaire sera considérée comme un atout
  • Vous êtes une personne curieuse et disposée en permanence à développer vos connaissances.
  • Vous accomplissez vos tâches dans le détail et avec minutie.
  • Vous faites preuve d'un comportement mature et professionnel.
  • Vous aimez les contacts et le travail en équipe.
  • Vous êtes une personne flexible et disposée à accepter des tâches de dernière minute.
  • Vous êtes résistant(e) au stress.
  • Vous justifiez de très bonnes connaissances du néerlandais, du français et de l'anglais (des notions d'allemand sont considérées comme un atout).
  • Connaissances informatiques : suite Office (Excel, Word), la connaissance de NAVISION est considérée comme un atout

    Compétences sociales
  • Travailler de manière indépendante
  • Respecter les règles et les accords
  • Travailler en équipe
  • Résister au stress
  • Orienté résultats
  • Orienté clients
  • Planifier (= organiser)
  • Vous êtes capable de vous adapter à une nouvelle situation (flexibilité)
  • Vous aimez les contacts
  • Vous avez l'esprit commercial
  • Vous êtes une personne minutieuse
  • Vous êtes titulaire d'un permis de conduire belge
    Niveau de formation
    EST 3e degré : commerce
    Bac. pro. : Sciences industrielles et technologie
    Enseignement secondaire général 3e degré (ESG3)
    Vous ne disposez pas du diplôme requis mais vous justifiez de l'expérience nécessaire ? Vous pouvez également postuler pour ce poste.
    Connaissances linguistiques
  • Anglais (bon niveau)
  • Français (excellent niveau)
  • Allemand (notions)
  • Néerlandais (bon niveau)
    Expérience professionnelle
    Au moins 5 ans d'expérience



Nous offrons
Nous vous offrons un emploi varié au sein d'une entreprise internationale avec un contrat d'intérim suivi d'un CDI.

  • Un régime de travail à temps plein
  • Une rémunération conforme au marché (+ chèques-repas).
  • Plusieurs avantages extra-légaux (assurance groupe + assurance hospitalisation).
  • Congés : 20 J + 12 RTT.

    Intéressé(e)? N'hésitez pas à envoyer votre candidature si votre profil correspond à l'attention de Vanessa Bourguignon " experts.hbw@adecco.be".
    Merci et à très bientôt.