EMPLOYE VENTE INTERNE SECTEUR DU BOIS (H/F)

Région
Vielsalm (Commune), Bastogne
Salaire
en fonction de l'expérience du candidat
Publication
lundi 8 mai 2017
Date limite
jeudi 8 juin 2017
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Notre client est une société active dans le secteur de la fabrication de panneaux en bois.

L’employé vente interne a pour mission d’assister le responsable du département dans l’atteinte des objectifs fixés. 

Responsabilités:

Être au service des clients :

o Servir positivement et pro-activement le client dans les meilleurs délais en satisfaisant au maximum ses besoins, ses demandes et exigences

o Gérer les différentes étapes de traitement des commandes (de l’encodage au service après-vente) dans le respect des modalités de prix de vente et de transport fixées. 

Assurer le suivi administratif lié à ce traitement et une communication adéquate et pro-active avec les différents intervenants ainsi qu’avec le client final

o Accueillir les éventuelles plaintes des clients et apporter des solutions

concrètes afin de résoudre celles-ci au mieux

Gérer le stock de produits finis :

o Equilibrer de manière optimale le niveau de stock afin de minimaliser les

volumes stockés tout en assurant une disponibilité adéquate pour répondre aux besoins des clients

o Etablir un planning de production, en collaboration avec les opérations et en intégrant les plannings de maintenance, afin d’optimiser l’équilibre du niveau de stock

Savoir- Savoir Faire :

- Niveau A1 (ou A2 avec expérience). Une expérience dans la vente interne constitue un atout

- Gestion et développement de relations clients

- Utilisation d’outils de communication efficace au niveau du contact téléphonique, de l’accueil et la réception de critiques/plaintes

- Utilisation d’outils informatisés de planning (ex. : AS400, ERP)

- Utilisation aisée d’outils informatiques (tableurs, traitement texte, messagerie)

- Mise eu oeuvre et utilisation du système de qualité

- Langues: Trilingue: Néerlandais, Allemand, Anglais. La connaissance active de l’Espagnol et d’ l’Italien constitue également un atout

Savoir-être :

- Empathie élevée et écoute active développée

- Esprit logique

- Capacité d’organisation

- Sens de l’adaptation aux imprévus

- Esprit d’équipe

- Résistant aux stress

Mission: temporaire jusque fin août 2017