Customer Service français/néerlandais (h/f)

Recruteur
Région
BLANDAIN
Publication
jeudi 11 mai 2017
Date limite
dimanche 11 juin 2017
Réf
9900EUNQ-BE
Contact
Unique Tournai Office
Niveau d'expérience
5 à 10 ans d'expérience
Type de contrat
Temporaire
Temps de travail
Temps plein


En tant que HR Trusted Partner, Unique vous aide à réaliser vos ambitions.
Avec plus de 40 ans d'expérience, nous faisons partie des leaders du secteur en Belgique et nos agences se portent garantes d'une approche personnalisée, à la mesure des qualifications des candidats et des exigences des entreprises.

Unique Office est l'expert incontesté dans la sélection, le recrutement et la mise à disposition des profils spécialisés suivants :
employé administratif et commercial, collaborateur service clientèle, employé logistique, assistant marketing et communication, management assistant, collaborateur call center, helpdesk et Customer care et sales.

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Description
En qualité de Customer Service, vous serez en charge de :

  • Coordonner avec d'autres ministères le traitement des commandes clients
  • Assurez que tous les ordres clients sont entrés dans SAP avec précision et en temps voulu.
  • Communiquer de manière approfondie avec des partenaires internes et externes
  • Etre responsable d'enregistrer les plaintes des clients, résoudre (avec d'autres) des problèmes et répondre aux requêtes.
  • Assurez que les informations sur le client sont précises et mises à jour dans notre ERP.
  • Assurez que l'équipe de vente externe et les collègues soient informés de tout développement pertinent pour leurs comptes.
  • Satisfaire et dépasser les objectifs de performance convenus.
  • Assurer que de telles questions sont rapidement accélérées et que les informations contenues dans SAP sont exactes et à jour.
  • Assurez que l'équipe de vente externe et les collègues soient informés de tout développement pertinent pour leurs comptes.
  • Satisfaire et dépasser les objectifs de performance convenus



Votre profil
Ci-dessous, les compétences recherchées par le client :

  • Enseignement secondaire minimum ou expérience équivalente
  • Connaissances SAP et connaissances MS Office
  • Maîtrise du néerlandais, français et anglais.
  • Esprit d'équipe , compréhensif, dynamique, organisé et structuré
  • 4 ans d'expérience professionnelle pertinente dans un environnement de



Nous offrons
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