Tijdelijke Call Center Medewerker

Région
Willebroek, Antwerp
Salaire
Negotiable
Publication
lundi 29 mai 2017
Date limite
jeudi 29 juin 2017
Réf
554386/001
Contact
Annelies Boons
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Temporaire
Temps de travail
Temps plein

Ben je op zoek naar een leuke functie in een internationaal bedrijf waarin je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de Belgische markt? Spreek je vlot Nederlands en durf je jezelf uitdrukken in het Frans? Dan is dit jouw ideale job!

Bedrijfsomschrijving

Onze klant, een multinational gelegen in de regio van Willebroek, is op zoek naar een Tijdelijke Customer Care Agent om het huidige team tot het einde van de zomer te versterken.

Het bedrijf is eenvoudig te bereiken met de wagen.

Omschrijving

Als Call Center Medewerker zal je verantwoordelijk zijn voor onderstaand takenpakket:

  • Je fungeert als eerste contactpersoon voor klanten en staat in voor een correcte afhandeling van hun vragen/klachten
  • Verwerken van de binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen (post, mail, telefonisch)
  • Verwerken en beheren van klantengegevens teneinde over actuele klantendossiers te beschikken
  • Verrichten van diverse administratieve handelingen teneinde de afhandeling van klantenaanvragen optimaal te ondersteunen

Profiel van kandidaat

  • Je hebt reeds een eerste ervaring opgedaan op een klantendienst (B2C)
  • Je spreekt uitstekend Nederlands, je zal verantwoordelijk zijn voor de Belgische markt. Je spreekt ook goed Frans.
  • Communicatief en pro-actief
  • Zeer stressbestendig
  • Administratief sterk
  • Je kan vlot om met klachten
  • Je denkt oplossingsgericht

Aanbod

  • Aantrekkelijk salaris
  • Uitgebreid extralegaal pakket
  • Dynamische, multinationale omgeving
  • Diverse opleidingen en trainingen
  • Flexibele werkuren, 35 vakantiedagen
  • Tijdelijke opdracht, waarschijnlijk tot 31/8 (kan verlengd worden)
  • Opstart voorzien midden juni