Customer Service Medewerker (m/v)

Recruteur
Région
HEVERLEE
Publication
mardi 6 juin 2017
Date limite
jeudi 6 juillet 2017
Réf
9E4D6UNQ-BE
Contact
Unique Leuven Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Temporaire
Temps de travail
Mi-temps

Onze klant is een gekende speler in zijn sector en gelegen in het industrieterrein van Haasrode.
.

Functiebeschrijving
Als lid van de commerciële binnendienst, ondersteunt u onze klanten bij het erkennen van hun behoeftes. In samenwerking met de vertegenwoordigers, bent u verantwoordelijk voor het opvolgen van de klantendossiers van bij de offerteaanvraag tot aan de facturatie. U bent zowel een luisterend oor als de ‘Problem Solver' bij uitstek.

  • Vlotte telefonische contacten onderhouden met onze Nederlands- en Franstalige klanten
  • Wetenschappelijke en commerciële ondersteuning bieden aan externe klanten
  • Het ingeven en het opvolgen van bestellingen
  • Onze klanten informeren omtrent onze producten, onze verkoopsprijzen, wijzigingen in levertermijnen, verpakkingen, enz.
  • De klachten opvolgen


Functie-eisen
Onze ideale kandidaat voldoet aan volgende vereisten:

  • U bent tweetalig Nederlands- Frans
  • Bachelor in de wetenschappen of gelijkwaardig door ervaring
  • Goede kennis hebben van de gebruikte materialen en producten in een labo
  • Ervaring in een customer service of labo omgeving
  • Kennis van Windows, MS Office en SAP
  • Klantgericht en service-minded
  • Teamplayer met commerciële feeling
  • Maturiteit en zelfstandig werken zijn sleutelcapaciteiten om deze functie succesvol uit te oefenen


Arbeidsvoorwaarden

  • Loon: Te bespreken in functie van ervaring; Aangevuld met maaltijdcheques en vergoeding woon werkverkeer
  • Glijdende werkuren