Inbound Agent (m/v)te Diegem

Recruteur
Région
DIEGEM
Publication
mardi 6 juin 2017
Date limite
jeudi 6 juillet 2017
Réf
9E566UNQ-BE
Contact
Unique Leuven Customer
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Mi-temps

Onze klant, gelegen in Diegem, is zowel met de wagen als het openbaar vervoer makkelijk bereikbaar.

Functiebeschrijving
Als inbound agent ben je de ambassadeur van het project waarvoor je ingeschakeld wordt. Je belangrijkste taken zijn:

  • het beantwoorden van telefonische oproepen van klanten;
  • actief luisteren naar de noden van de klant;
  • mails met vragen behandelen;
  • optimale klanttevredenheid nastreven;
  • rapporteren van de oproepen.


Functie-eisen
Herken je jezelf in volgend profiel? Dan ben je de inbound agent die wij zoeken!

  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven;
  • Ultieme klanttevredenheid is jouw drijfveer;
  • Je bent empathisch en geduldig;
  • Jouw dag begint en eindigt met een glimlach;
  • Jij kan met alle types klanten omgaan, en communiceert op maat;
  • Je staat open voor coaching en bent van nature leergierig.


Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een erg fijne, gezellige werkomgeving waar een informele sfeer heerst.

Je krijgt een marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques. Er wordt een degelijke opleiding voorzien. Verder kan je dagelijks terecht in het bedrijfsrestaurant.