EMPLOYE SERVICE CLIENTELE (MAASTRICHT)

Région
Maastricht
Salaire
Salaire de base est de 2000 € brut + bonus (sur base d'un 40h/semaine)
Publication
mardi 13 juin 2017
Date limite
jeudi 13 juillet 2017
Secteur
Autre
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Temps plein

Notre client, « Centre d'assistance à la clientèle » d'une grande marque de voiture, est une organisation multiculturelle internationale. Ils pensent et agissent au niveau mondial et jouent un rôle de premier plan pour les centres d'assistance à la clientèle dans le monde entier. De leurs bureaux à Maastricht aux Pays-Bas, ils proposent une excellente assistance à leurs clients et concessionnaires ou des marques bien connues.

Le service à la clientèle est à l'écoute de tous les clients et les clients potentiels en traitant toutes les demandes de renseignements et plaintes pour toute la gamme de Mercedes-Benz et Smart. Toutes les demandes et les plaintes sont traitées par téléphone, courrier, fax ou e-mail. Vous êtes responsable des questions de service après-vente, les sujets techniques et de produits et de l'entreprise générale des enquêtes connexes. En tant que représentant du service à la clientèle, vous êtes l'interface la plus importante entre le client et l'organisation Daimler. Vous assurez que les préoccupations des clients et des requêtes sont traitées de manière adéquate; gérez nos services aux clients et transmettez la connaissance des produits.


Horaires de travail
Le service est ouvert 24/7, 365 jours par an. Vous travaillerez 35 heures par semaine dans un modèle de décalage de 24 heures avec un salaire compétitif et la possibilité d'augmenter vos revenus avec une allocation de déplacement Profil Vous êtes envieux de faire partie d'un environnement dynamique? Êtes-vous suffisamment souple pour travailler en équipe? Devenez dès lors membre de cette équipe !!
La langue utilisée pour la fonction est le français (vous devez avoir une très bonne orthographe) MAIS le niveau d'anglais doit être très bon : la formation s'effectue dans cette langue et c'est également la langue véhiculée dans la société
L'entretien avec la RH s'effectuera en anglais  Offre CDD de 1 an renouvelable
Salaire de base est de 2000 € brut + bonus (sur base d'un 40h/semaine)
Offre d'un emploi dans un environnement de travail international multiculturel, jeune et informel avec des conditions intéressantes :
Avantages:
• Une formation pouvant aller jusqu’à 4 mois
• Un plan de développement individuel« sur mesure »
• vacances 200 heures (en fonction d'un emploi à temps plein)
• Indemnité de vacances: 8% du salaire annuel
• primes axés sur les résultats
• Programme de voitures des employés: rabais sur les voitures neuves ou d'occasion
• Plan de transport: vélos tous les 3 ans, le transport public gratuit ou contribution à coûts du carburant
Déplacement : Gare et un bus à proximité 
Notre client propose aux candidats qui souhaiteraient éventuellement venir habiter à Maastricht et environs, un montant pour des frais d'aménagement (montant en fonction de la distance - max 5000€) 

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