Collaborateur Sales Support

Recruteur
Touring
Région
Bruxelles, Etterbeek
Publication
mardi 20 juin 2017
Date limite
vendredi 4 août 2017
Réf
RF24122
Type de contrat
Temporaire
Temps de travail
Temps plein

 

Touring, c’est bien plus que les véhicules jaunes qui sillonnent nos routes. Touring est un acteur majeur dans le monde de la mobilité et du voyage. Nous permettons chaque jour à nos clients de profiter sans souci de leur vie active. Nous nous consacrons à leur sécurité et à leur mobilité, en Belgique et à l’étranger. Nous développons de nouveaux produits qui répondent aux différentes attentes du client. Touring est continuellement à la recherche de professionnels motivés (h/f) aux profils variés.

Description de la fonction

  • En tant que gestionnaire vous offrez un soutien opérationnel et organisationnel direct aux collègues commerciaux afin de réaliser les objectifs fixés. En qualité de gestionnaire de dossiers vous offrez un service de qualité à nos partenaires (agences de voyage, tour operators, courtiers d’assurance, PME, contrats spéciaux) dans le respect des conditions générales et selon les affiliations.
  • Vous êtes le support des partenaires de vente indirecte (agences de voyage et autres canaux B2B2C). Vous analysez les demandes des clients avec attention et construisez un dossier complété de toutes les informations et documents nécessaires pour Touring, les partenaires et les clients eux-mêmes. Et vous assurez la gestion complète de ces dossiers.
  • Vous assistez le Manager des ventes dans la mise en œuvre des accords de commerciaux.
  • Vous analysez les propositions et l’impact de projets en matière de besoins et d’objectifs. Vous assurez le suivi, le reporting et au besoin la direction de certains projets gérez les dossiers.
  • Vous traitez les dossiers dans le respect des deadlines et veillez à respecter les KPI’s et SLA’s.

Profil

  • Vous écrivez correctement dans les 2 langues et êtes familiarisé avec les canaux de communication digitaux.
  • Vous avez de préférence déjà une première expérience de travail dans le domaine commercial.
  • Vous formulez vos réponses à des tiers de manière claire et structurée.
  • Vous avez un esprit analytique, vous orienté solutions et service à la clientèle.
  • Votre assertivité facilite l’obtention d’information.
  • Vous êtes un as de l’administration (entre autre les outils Windows et systèmes CRM).
  • Vous êtes bilingue Français - Néerlandais

Offre

  • Un contrat d’une durée de 6 mois avec perspective de prolongation.
  • Un salaire conforme au marché.
  • Une formation approfondie qui vous servira d’une manière ou d’une autre au cours de votre carrière professionnelle et développera votre approche clientèle.
  • La chance de travailler pour une société performante, leader du marché.
  • Un accès facile au centre de Bruxelles via les transports en commun (à proximité de la station de métro Arts-Loi et des gares SNCB Centrale et Schuman).

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Souci technique? Contactez le service informatique au + 32 2 739 62 28.