CREDIT COLLECTOR FR/NL/ANG/ALL (H/F)

Région
Wavre
Salaire
Notre client vous offre un CDI Intéressé(e)? Afin de traiter toutes les candidatures le plus rap...
Publication
mercredi 28 juin 2017
Date limite
jeudi 20 juillet 2017
Réf
LOU062810727577
Niveau d'expérience
5 à 10 ans d'expérience
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Temps plein
Description de l’entreprise

Pour une société de Wavre, nous sommes d'urgence à la recherche d'un CREDIT COLLECTOR FR/NL/ANG/ALL(H/F)

Description de la fonction
  • Gérer le portefeuille des clients et assurer le paiement à temps, en utilisant Onguard comme l'outil principal de relance
  • Identifier, promouvoir la recherche et la résolution de toutes les demandes des clients
  • Revue journalière des montants non lettrés dans les comptes clients
  • Garder le grand livre client propre, se mettre d’accord avec le client en vue de déduire les notes de crédit des paiements des factures échuent
  • Contacter directement les clients par téléphone et par écrit, avec le soutien de Onguard, et enregistrer dans Onguard toutes les communications avec les clients et les rappels personnels
  • Enregistrer dans Onguard toutes réclamations client et en faciliter la résolution
  • Faciliter les négociations entre le client et le service commercial
  • Assurer une approche à la clientèle professionnelle et positive
  • Développer un plan de collecte de trésorerie et collecter en fonction de celui-ci
  • Préparer et présenter régulièrement des mises à jour de l'état de la relance client au responsable
  • Participer à des projets d'amélioration de la balance âgée
  • Déblocage des commandes dans SAP suivant la politique de crédit régional / locale
Exigence pour la fonction
  •  5 ans d'expérience de service à la clientèle minimum, de préférence dans le service recouvrement client.
  • Expérience dans le domaine de la relance clients, y compris la résolution des différences de paiements clients et l'application de trésorerie sont un plus
  • Doit posséder d'excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité de construire des relations
  • Doit posséder un caractère fort, pour être en mesure, le cas échéant, sous pression, d'être ferme avec les clients et l'organisation commerciale pour libérer les commandes des clients en souffrances
  • Doit être capable de travailler efficacement sous supervision minimale
  • Solides compétences organisationnelles
  • Capacité à travailler avec des objectifs de collecte et des délais serrés
  • Volonté de penser à améliorer le processus et les outils en cours
  • Maîtrise de la langue locale (français - néerlandais)
  • La langue allemande est nécessaire (parlé et écrit)
  • Un bon niveau d'anglais est requis (environnement multiculturel)
Conditions de travail

Notre client vous offre un CDI

Intéressé(e)? Afin de traiter toutes les candidatures le plus rapidement possible, merci de postuler directement via notre site www.selecthr.be

Votre candidature sera ainsi immédiatement liée à l’offre d’emploi correcte et vos données seront reprises dans notre base de données pour de futures opportunités.