Responsable du Service Après-Vente H/F

Recruteur
Région
MARCHE-EN-FAMENNE
Publication
mardi 11 juillet 2017
Date limite
vendredi 11 août 2017
Réf
C027AUNQ-BE
Contact
Unique Marche-en-Famenne Technicum
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Temporaire
Temps de travail
Temps plein

En tant que partenaire RH, Unique vous aide à réaliser vos ambitions.
Avec plus de 40 ans d'expérience, nous faisons partie des leaders du secteur en Belgique et nos agences se portent garantes d'une approche personnalisée à la mesure des qualifications des candidats et des exigences des entreprises.

Description
Afin de réaliser au mieux votre mission de responsable du service après vente, vous aurez à réaliser les tâches suivantes:

  • Gestionnaire d'une équipe de 7 personnes, vous amenez vos collaborateurs à penser et à agir en fonction du client
  • Fin connaisseur des procédures du service après-vente, vous veillez à leur application par l'équipe
  • Excellent planificateur, vous êtes capables de réaliser et d'ordonner les ordres de réparation pour en répartir la charge de travail optimale selon les capacités du service après-vente
  • Vous veillez à ce que l'atelier réalise les interventions dans les délais requis et garantissez un travail de très grande qualité
  • Vous accueillez les clients en après-vente et vous vous montrez à l'écoute de leurs besoins. Leurs satisfactions vous guident en permanence. Cette attention de tous les instants vous permet de développer toutes les opportunités qui se présentent dans le domaine du service
  • Vous êtes capable de rédiger avec soin les factures découlant des travaux exécutés à l'atelier que vous expliquez clairement et avec assurance aux clients
  • Vous assurez l'application stricte et la facturation des garanties
  • Orienté par le travail en équipe, vous êtes une personne sur laquelle les autres services de la concession peuvent compter
  • Vous veillez au bon fonctionnement et à la maintenance des appareils de contrôles, mesures et essais en se référant aux procédures existantes
  • Vous assurez l'ordre et la propreté de l'atelier


Votre profil
Afin de réaliser au mieux votre mission de responsable du service après-vente, vous êtes capable de justifier les éléments suivants:

  • Vous êtes un leader
  • De formation technique, vous avez une expérience probante de plusieurs années dans un service après-vente d'une concession automobile
  • Vous aimez être au service d'une clientèle exigeante


Nous offrons
Nous vous offrons un contrat en vue d'engagement CDI à temps plein.Vous intégrez une entreprise familiale, où l'esprit d'initiative et le travail d'équipe sont essentiels. Nous vous offrons une fonction riche en diversité, en contacts et en défis professionnels ainsi que l'opportunité d'apporter votre valeur ajoutée

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez pas à postuler !
Attention nous ne répondrons qu'aux candidatures qui recensent tous les critères de sélection.

Unique vous propose une équipe de consultants expérimentés, qui est à votre écoute et qui pourra vous offrir des missions en rapport avec vos attentes et ambitions.

Retrouvez également toutes nos offres d'emploi sur notre site www.unique.be