Responsable Service Après Vente

Recruteur
Région
COUVIN
Publication
mercredi 12 juillet 2017
Date limite
samedi 12 août 2017
Réf
26253EADEC-BE
Contact
195 AUVELAIS
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Temporaire
Temps de travail
Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un Responsable pour le Service Après Vente.


Vous êtes à l'aise au téléphone (aussi bien en néerlandais qu'en français), vous aimez apporter un service de qualité à votre clientèle en trouvant toujours la meilleure solution.
Vous serez en charge :

  • De la gestion de 5 techniciens, de leurs plannings, évaluations, débriefing,...
  • Des reqûetes clients: commandes, interventions, litiges
  • De la réalisation des offres, des contrats de collaborations
  • D'une communication optimale avec tous les départements afin de bien véhiculer les informations
  • De réaliser les rapports (internes/ clients)
  • De la facturation
  • De mettre en place des KPI's (indicateurs de performances) afin de pouvoir mesurer l'efficacité de votre équipe dans son travail au quotidien.



Votre profil
Vous êtes expérimenté dans les relations commerciales dans un secteur technique.
Vous bénéficiez déjà d'une expérience dans le management (la gestion d'équipe).
Vous êtes à l'aise avec le secteur technique ou êtes prêt à apprendre.
Vous êtes bilingue français-néerlandais.

Nous offrons
Nous vous offrons :

  • Une ambiance motivante dans une entreprise à taille humaine
  • Une structure dynamique et en pleine migration
  • Un package salarial attractif comprenant un salaire compétitif, , des chèques-repas, une assurance hospitalisation. Un contrat temps plein soit en intérim en vue d'engagement soit un CDI direct (en fonction de votre situation)

    Intéressé(e)? N'attendez plus et envoyez au plus vite votre candidature par mail à l'attention de Vanessa Bourguignon " experts.hbw@adecco.be".