Medewerker customer care center

1 jour restant

Région
Brussels
Salaire
Negotiable
Publication
mardi 22 août 2017
Date limite
vendredi 22 septembre 2017
Réf
555787/001
Contact
Jonas Schoubs
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Temps plein

Wij zijn opzoek naar een customer care agent bij wie klanten centraal staan, verzekeringen een passie is en sales in de vingers zit.

Bedrijfsomschrijving

Een gerenommeerde en internationale speler op de verzekeringen markt gelegen te Brussel, gespecialiseerd in leven en niet-levens verzekeringen met een klantenbestand verspreid over heel België.

Omschrijving

Risico's onderschrijven

  • Kennis verwerven over aanbod van verzekeringsproducten.
  • Telefonisch verkopen van de producten.
  • Verzekeringscontracten afsluiten en raad geven aan klanten rekening houdend met het profiel van de klant en het onderschrijvingsproces.
  • Agenda management om klantenportfolio te onderhouden/uit te breiden.
  • Respecteren wettelijke reglementeringen.

Beheer

  • Klanten bijstaan en raad geven bij onduidelijkheden over de verzekeringsproducten.
  • Klanten staan centraal!
  • Gebruiken van diverse communicatiekanalen.
  • Administratieve functie: technisch voorbereiden en opmaken van verzekeringscontracten en bijvoegsels.
  • Verrichten van beheersdaden met betrekking tot verzekeringscontracten
  • Eigen inbreng, ideeën genereren om doelstellingen te bereiken.

Profiel van kandidaat

  • Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
  • Goed tweetalig Nederlands/Frans
  • Ervaring in telesales en het raad geven/dienst verlenen aan particulieren
  • Ervaring in productie BOAR is een sterk pluspunt (vooral Autoverzekering)
  • Zich empathisch kunnen opstellen tegenover de klanten en overtuigingskracht hebben
  • Georganiseerd en bekommerd om de kwaliteit van het geleverde werk
  • Ondernemend, creatief en analytisch

Aanbod

  • Contract van onbepaalde duur
  • Uitdagende baan met veel verantwoordelijkheden en klantencontact
  • Leer -en doorgroeimogelijkheden
  • Talloze extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, ...