Business Support Officer B2B & B2C

Recruteur
Groupe Vlan
Région
Bruxelles (BE)
Publication
jeudi 31 août 2017
Date limite
dimanche 15 octobre 2017
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Temps plein

Les Editions Rurales, regroupant le Landbouwleven et Le Sillon Belge, sont les leaders incontournables de la presse agricole belge. Ils font partie du Groupe Vlan, intégré au Groupe Rossel (Le Soir, Sudpresse…), premier groupe de Presse francophone belge. Pour renforcer son équipe, les Editions Rurales sont à la recherche d’un(e):

Business Support Officer B2B & B2C

Mission

En tant que Business Support Officer, vous êtes le garant de la qualité de la relation avec nos clients B2B et B2C. Vous êtes non seulement en relation avec les abonnés du Sillon Belge & Landbouwleven (demandes entrantes & sortantes) mais aussi avec les clients professionnels (annonceurs), dans le cadre de la parution de leur annonce publicitaire dans nos titres. Vous rapportez au manager du Business Support & Lay-out et collaborez avec le Chargé de Marketing BtoC.
 

 B2C :

  • Vous gérez le flux de demandes entrantes des abonnés néerlandophones : réponse au téléphone et aux mails et encodage du suivi dans le CRM.
  • Vous menez des campagnes de fidélisation de nos abonnés FR & NL, via des actions ponctuelles de phoning.
  • Vous participez à l’administration des actions du « club abonnés » : encodage des concours, envoi des invitations.
  • Vous participez ponctuellement aux actions marketing lors d’évènements & foires.

B2B :

  • Vous assurez un soutien fonctionnel à l’équipe du Business Support : contact avec les clients pour la récupération du matériel publicitaire, vérification des BAT et envoi aux clients.
  • Vous encodez des réservations pour les parutions publicitaires dans le journal ou sur le site web.
     

Votre profil

  • Vous êtes bilingue français/néerlandais.
  • Vous disposez d’une expérience dans un environnement commercial/call center/service clients.
  • Vous êtes rigoureux et respectez des délais.
  • Vous êtes orienté client et avez le sens du contact.
  • Vous êtes capable de travailler sous pression.
  • Vous savez travailler en équipe

Nous offrons

Nous vous proposons de participer activement au développement d’un produit éditorial, leader de son secteur. Vous travaillez au rythme des parutions hebdomadaires, au sein d’une structure dynamique et d’une équipe passionnée. Votre travail est varié, dans un secteur en perpétuelle évolution, et rémunéré conformément au marché.

Contact CV

Vous souhaitez relever ce défi ? Envoyez sans tarder votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse recrutement@vlan.be. Mentionnez la référence de la candidature qui retient votre attention.

Postulez à l’offre: Business Support Officer B2B & B2C

Vous avez déjà téléchargé un CV? Connectez-vous pour postuler instantanément

Postuler

Envoyer à partir de l'ordinateur

Ou importer depuis le Cloud

Votre CV doit être au format .doc, .pdf, .docx, .rtf, et ne pas dépasser 1Mo


4000 caractères restants


En postulant aux offres d’emploi sur www.references.be, vous acceptez nos conditions générales et notre politique de confidentialité. Vous ne devriez jamais avoir à communiquer vos coordonnées bancaires. Si l'on vous les demande, veuillez nous envoyer un e-mail dans les plus brefs délais.