Conseiller service clientèle service aprés-vente

Région
Jette
Publication
lundi 4 septembre 2017
Date limite
mercredi 4 octobre 2017
Secteur
Autre
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Temps plein

Votre fonction :

Le contact clientèle est au centre de cette fonction. Le service après-vente offre une panoplie de services. En tant que conseiller service aprés-vente ,vous bénéficiez d’une formation poussée afin d’apprendre à connaître nos produits et nos processus. Vous assistez les clients au téléphone et/ou par écrit et accomplissez des tâches administratives. Les tâches suivantes feront partie de votre quotidien :

  • Prendre des rendez-vous pour des réparations, aider à solutionner des pannes standards
  • Informer les clients au sujet des tarifs, garanties, factures et échanges en tenant compte des conditions exceptionnelles par catégorie de clients
  • Vente de pièces détachées, accessoires et envoi de modes d’emploi
  • Information produits: conseiller les clients au sujet de nos appareils, leur utilisation et leur entretien
  • Agir de façon (pro-)active en cas d’éventuelles plaintes

    Votre profil:

  • Une affinitité commerciale est primordiale
  • Être orienté client et pouvoir solutionner des problèmes
  • Excellente maîtrise à l'oral et à l'écrit du néerlandais ou du français avec une très bonne connaissance de l'autre langue; la connaissance de l'allemand est un plus
  • Bonne maîtrise des outils informatiques
  • Une formation technique est un atout

    Notre client vous offre l'opportunité d'exercer votre fonction de manière responsable et autonome. Vous bénéficiez d'une formation continue et d'un pack salarial attractif, complété par des avantages extralégaux intéressants.

Postulez à l’offre: Conseiller service clientèle service aprés-vente

Vous avez déjà téléchargé un CV? Connectez-vous pour postuler instantanément

Postuler

Envoyer à partir de l'ordinateur

Ou importer depuis le Cloud

Votre CV doit être au format .doc, .pdf, .docx, .rtf, et ne pas dépasser 1Mo


4000 caractères restants


En postulant aux offres d’emploi sur www.references.be, vous acceptez nos conditions générales et notre politique de confidentialité. Vous ne devriez jamais avoir à communiquer vos coordonnées bancaires. Si l'on vous les demande, veuillez nous envoyer un e-mail dans les plus brefs délais.