CREDIT ADVISOR B2B

Région
Bruxelles (BE) (centre - place de Brouckère)
Publication
jeudi 7 septembre 2017
Date limite
dimanche 22 octobre 2017
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Temps plein

CREDIT ADVISOR B2BC

Au sein du département Consumer Loan Assessment, le Credit Advisor B2BC répond aux demandes d’autorisation/d’ouverture de crédit en magasin (contact B2B avec les vendeurs – distributeurs et agents) et traite les dossiers jusqu’à leur acceptation définitive, tout en respectant les règles d’octroi et de rentabilité de l’entreprise. Le Credit Advisor B2BC traite également les dossiers venant du canal Internet et du Direct Sales pour leur acceptation définitive tout en respectant les règles d’octroi et de rentabilité de l’entreprise.

Activités principales

  • B2B – Retail
    • Acceptations
      • Accueillir (par téléphone) et conseiller le vendeur/agent
      • Analyser le dossier par voie télématique (dossier ouvert en magasin, écarté après analyse par le système) : analyser la demande et la nature de l’alerte, contrôler le contrat et les pièces justificatives éventuelles, sonder l’employeur/la banque, …
    • Financements
      • Contrôler les pièces justificatives et mettre à jour des données clients
      • Payer les vendeurs selon nos SLA internes
      • Contrôler les employeurs et banques des clients
      • Mettre à jour les données clients (adresses, téléphones, e-mails, données employeurs, revenus, projet)
    • Contacts Retail
      • Aider le vendeur en magasin à faire une vente directe
      • Motiver la décision finale au vendeur (si refus)
      • Apporter un service de qualité auprès des vendeurs dans le suivi des dossiers et dans les réponses fournies
    • Tâches administratives diverses (classement, suivi des dossiers incomplets, suivi des fraudes, envoi des bordereaux, agréments, sondage employeur, …)
  • B2C
    • Etudier les dossiers issus du canal internet et du Direct Sales
    • Mettre à jour les données clients (adresses, téléphones, e-mails, données employeurs, revenus, projet)
    • Financer les dossiers en respectant les règles d’octroi
    • Relancer les dossiers incomplets

Profil

  • Diplôme : Graduat/Bachelor au minimum (ou équivalent par l’expérience)
  • Bilingue FR-NL
  • Commercial et négociateur
  • Orienté clients et résultats
  • Aimant travailler avec des chiffres
  • Bonne capacité d’organisation
  • Dynamique et proactif
  • Esprit d’équipe
  • Professionnel et ayant le sens des responsabilités

Horaire

38h/semaine, du lundi au vendredi, 9h à 17h30 avec un tard par semaine (de 10h à 19h).

Un samedi sur trois également entre 9h et 19h (shift).


Offre

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