EMPLOYE CUSTOMER SERVICE FR-NL-AN (h/f)

Région
Charleroi
Salaire
Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée au sein d'une société en pleine expansion. Un ...
Publication
vendredi 8 septembre 2017
Date limite
dimanche 8 octobre 2017
Réf
GOS090810856522
Fonction
Achat / Vente
Secteur
Autre
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Temps plein
Description de l’entreprise

Notre client est actif sur la région de Charleroi.

Description de la fonction

En tant qu'employé customer service, vous êtes le point de contact principal pour les clients de l'entreprise.

Vos principales responsabilités sont :

  • La gestion des demandes des clients de la commande jusqu'à la livraison.
  • L'amélioration de la satisfaction clients grâce à une démarche proactive et efficace.
  • La collaboration avec les autres départements : vente, marketing, logistique, R&D afin de répondre aux attentes des clients.
  • La coordination de l'expédition des commandes et l'état d'avancement de celles-ci.
  • La gestion du stock.
  • La gestion proactive des approvisionnements des produits et le suivi auprès des clients.
  • La gestion des plaintes des clients et la gestion des retours de produits.
Exigence pour la fonction
  • Vous avez une première expérience dans une fonction similaire de minimum 3 ans.
  • Vous êtes parfaitement trilingue FR, NL, AN.
  • Vous êtes orienté clients et d'excellentes capacités de communication.
  • Vous collaborez efficacement avec vos collègues et êtes à l'écoute des attentes de vos clients.
  • Vous êtes proactif et orienté résultats.
Conditions de travail

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée au sein d'une société en pleine expansion. Un salaire attractif assorti d'avantages extra-légaux.

Intéressé(e)? Afin de traiter toutes les candidatures le plus rapidement possible, merci de postuler directement via notre site www.selecthr.be

Votre candidature sera ainsi immédiatement liée à l’offre d’emploi correcte et vos données seront reprises dans notre base de données pour de futures opportunités.