Responsable Kids & Teens

6 jours restants

Région
Louvain-la-Neuve, Ottignies-Louvain-la-Neuve (BE)
Publication
vendredi 29 septembre 2017
Date limite
dimanche 29 octobre 2017
Réf
FBA1017
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Temps plein

Détails de la fonction

Le (m/f) Responsable Kids & Teens (RKT) participe à la réflexion et au développement stratégique de l’équipe Kids & Teens du CLL. Il veille à ce que cette équipe évolue selon les objectifs stratégiques du CLL.  Il assure et contrôle la mise en œuvre opérationnelle des activités de l’équipe.

Sur base d’une analyse du marché et de son évolution, le RKT développe et met en œuvre de nouvelles activités destinées au public-cible (cours en centres, stages, cours scolaires et para-scolaires).  Il réalise des études de besoins et de satisfaction des clients et parents et fait des propositions d’évolution de l’activité sur base de l’analyse des résultats.

Le RKT représente le CLL auprès des partenaires et clients.  Il assume la responsabilité commerciale du département, notamment à travers des actions commerciales et une présence à des salons et séminaires. Il assure le reporting des activités du département.

Responsabilités

Organisation des cours en centres 

-    participer à la réflexion et à l’élaboration des formules et des programmes ;
-    participer à l’élaboration des outils de promotion (brochures, affiches, leaflets, …) et en coordonner la diffusion ;
-    veiller à la bonne mise en œuvre logistique des cours et à la diffusion du matériel ;
-    assurer le contrôle et le suivi qualité en collaboration avec l’équipe pédagogique du Département GPB;
-    coordonner les actions de reporting externe ou interne.

Organisation des stages de vacances (Toussaint, Noël, Carnaval, Pâques, été) 

-    élaborer et concevoir le programme d’activités de stages, imaginer de nouvelles formules et trouver les partenaires ;
-    concevoir, négocier et programmer les activités existantes ou nouvelles avec les partenaires ;
-    formuler des propositions de prix à déterminer avec le Manager GPB;
-    participer à l’élaboration des outils de promotion (brochures, affiches, leaflets, …) et en coordonner la diffusion ;
-    exercer la responsabilité et assurer la coordination et le contrôle de la « Cellule été » pour l’organisation pratique et logistique des stages ;
-    planifier et affecter les membres de la cellule été et du staff CLL pour les permanences et rentrées ;
-    contrôler le déroulement des stages en assurant une présence régulière sur les différents sites ;
-    encadrer et contrôler le travail des personnes affectées aux stages (staff CLL, travailleurs temporaires, jobistes, …) ;
-    établir et contrôler des normes de participation et d’ouverture des stages ;
-    informer régulièrement les partenaires de l’évolution des inscriptions ;
-    assurer le contrôle et le suivi qualité en collaboration avec l’équipe pédagogique ;
-    réaliser une étude évaluant la satisfaction des clients/parents et rédiger un rapport analysant les résultats.

Organisation des cours scolaires et parascolaires

-    initier une réflexion et les actions en découlant sur les questions d’apprentissage des langues en milieu scolaire ;
-    assurer la communication et la promotion des cours scolaires et parascolaires auprès des publics concernés (direction, pouvoirs organisateurs, autorités politiques, associations de parents, …) ;
-    assurer le contact et la négociation avec les commanditaires, prospecter de nouveaux marchés et clients, rédiger et remettre des offres ;
-    formuler des propositions de prix à déterminer avec le Manager GPB;
-    coordonner l’organisation des cours, la recherche de professeurs, assurer le suivi et veiller à la bonne exécution des contrats en cours ;
-    assurer la diffusion d’une information de qualité envers les parents ;
-    assurer le contrôle et le suivi qualité en collaboration avec l’équipe pédagogique ; organiser des réunions de coordination régulières avec les professeurs des cours scolaires
-    assurer avec le Service comptable la facturation et le suivi des paiements.

Votre profil
•    Vous êtes titulaire d'un diplôme d'études supérieures (langues, marketing, gestion,...)
•    Vous possédez une expérience professionnelle de minimum 5 ans dans un emploi similaire
•    Vous avez une connaissance parfaite de la langue française, maîtrisez le néerlandais et l'anglais (niveau B2 minimum) 
•    Vous êtes une personnalité très organisée, capable d’établir des priorités dans un environnement changeant.
•    Vous nouez facilement des contacts avec vos interlocuteurs (staff, partenaires, écoles, autorités politiques,...)
•    Autonome, vous appréciez les défis, avez le sens du contact et possédez une personnalité très assertive.
•    Flexible et disponible, vous vous sentez à l’aise tant dans les aspects stratégiques que dans leur traduction opérationnelle.
•    Vous êtes efficace, organisé, structuré et autonome. Ce sont votre personnalité et votre motivation qui feront la différence pour réussir ce nouveau challenge.

Nous vous offrons
•    Un travail passionnant dans un environnement en perpétuelle évolution.
•    L’occasion de mettre vos compétences au service d’un organisme reconnu pour la qualité de ses prestations et pour sa gestion pro-active.
•    Un package salarial à la hauteur de vos compétences.
•    De nombreux avantages extra-légaux.
 

 

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