Customer Service Representative

Région
Zaventem, Flemish Brabant
Salaire
€2500 - €3000 per month
Publication
jeudi 12 octobre 2017
Date limite
dimanche 12 novembre 2017
Réf
556753/001
Contact
Annabel Joris
Secteur
FMCG, Alimentation
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Fixe
Temps de travail
Temps plein

Als Customer Service representative zal je verantwoordelijk zijn voor de support van A-Z voor een internationale klantenportefeuille, dit binnen een dynamisch internationaal FMCG bedrijf gelegen in Zaventem.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is internationaal marktleider in de voedingssector. Al meer dan 50 jaar staan zij in voor het leveren van kwaliteitsvolle producten, verspreid over heel Europa. Het hoofdkantoor bevindt zich in de regio van Zaventem, wat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Omschrijving

De taken van de Customer Service representative:

  • Interne contactpersoon voor internationale klantenportefeuille
  • beantwoorden van inkomende vragen en klachten
  • proactief oplossingen bedenken voor problemen
  • bestellingen ingeven in SAP en opvolgen van A-Z
  • stockbeheer en opvolging van leveringen
  • beheren van back orders, opmaak van creditnota 's, etc.
  • perfecte service bieden naar klanten toe
  • aan de Customer Service manager rapporteren over de ontwikkelingen binnen Customer Service

Profiel van kandidaat

Het profiel van de customer service representative:

  • zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
  • minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie (customer service, commerciële binnendienst, etc.)
  • je bent communicatief en klantgericht
  • je bent een sterke problemsolver
  • kennis van MS Office, kennis van SAP is een groot pluspunt
  • stressbestendig en omgaan met deadlines
  • een goede teamplayer die ook zelfstandig te werk kan gaan

Aanbod

Aanbod voor de Customer Service representative:

  • Je komt terecht in een dynamische omgeving, waar veel doorgroeimogelijkheden zijn
  • Je ontvangt een marktconform salaris, aangevuld met mooie extra-legale voordelen
  • opleidingen en training doorheen heel je carrière
  • een enthousiast team om jou te verwelkomen