Digital Communication Expert

Région
Malines (Commune), Anvers (BE)
Publication
lundi 29 janvier 2018
Date limite
jeudi 15 mars 2018
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

En votre qualité de Digital Communication Expert, vous collaborez étroitement avec le Digital Marketing Expert. Vous avez l’opportunité de faire connaître Wolters Kluwer en tant qu’entreprise en ligne et d’accompagner nos clients dans leur « Customer journey to the cloud ».

En tant que natif numérique, vous avez les tâches suivantes :

- vous mobilisez l’ensemble de vos connaissances et de votre expertise pour positionner Wolters Kluwer en tant qu’entreprise numérique innovante et vous veillez sur nos marques de produits (numériques) au moyen d'une communication cohérente par le biais de tous les canaux disponibles ;
- vous assurez la gestion et la maintenance des différents sites internet et canaux numériques de l’organisation, et vous êtes entre autres responsable des adaptations de contenu en temps réel ;
- vous êtes notre ambassadeur de marque en ligne et vous êtes à même de mettre en place un système ultramoderne de gestion des discussions ;
- vous développez une stratégie performante en matière de réseaux sociaux (principalement Facebook et LinkedIn) et vous la traduisez en excellents résultats grâce à un plan d’action efficace ;
- élaboration des rapports via un tableau de bord : vous optimisez les processus et outils de marketing opérationnel. Sur la base de mesures et d’analyses, vous rédigez des rapports sur l'impact des actions marketing sur les objectifs (ROI, KPI) et résultats de l’entreprise ;
- vous cherchez des méthodes innovantes afin de consolider notre stratégie marketing. Vous suivez de près l’évolution des tendances numériques et savez mieux que quiconque comment les transposer en actions concrètes. Vous contribuez au développement de l’expertise en marketing numérique au sein de l’équipe et vous formez un tandem avec votre collègue Digital Marketing Expert.


Votre profil

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de Master en marketing ou en communication (ou d’un diplôme de bachelier avec niveau de réflexion Master).
- Vous avez minimum 5 ans d’expérience pertinente dans une fonction de marketing numérique, idéalement dans un environnement B2B.
- L’activité en ligne est votre passion : vous suivez de près les développements dans ce domaine et êtes toujours au fait des dernières tendances numériques (sociales, mobiles, marketing de contenu, personnalisation...). Vous prenez des initiatives pour traduire ces développements en actions concrètes.
- Vous êtes capable de développer une vision et de la mettre en œuvre.
- Vous vous impliquez pour vos clients et connaissez bien leurs habitudes en matière de prise de décision et d’achat en ligne.
- Vous avez l’esprit d’analyse et les données vous passionnent, vous êtes flexible et orienté(e) résultat.
- Vous savez entretenir de bons contacts avec vos collègues ainsi qu’avec vos clients internes et externes.
- Grâce à votre expertise, vous êtes capable d’inspirer et de convaincre les autres. Vous prêtez par ailleurs une oreille attentive aux autres et vous êtes à même de regrouper les individus et les idées afin de mettre en œuvre des actions innovantes.
- Vous avez une grande expérience dans l’utilisation et la gestion des canaux de médias sociaux dans un environnement B2B.
- Une bonne connaissance de Salesforce (Salescloud et Servicecloud) est un atout.
- Google Tag Manager et le Webtool de Google n'ont plus de secret pour vous.
- Idéalement, vous avez déjà utilisé des outils d’automatisation du marketing comme Hubspot.
- Vous connaissez Wordpress.
- Vous maîtrisez Google Analytics, le SEO et le SEA, et les réseaux sociaux vous passionnent.
- Vous avez une excellente connaissance du néerlandais et du français. La maîtrise de l’anglais est un atout.

Notre offre
- L’opportunité de vous épanouir et de contribuer à la transformation d'un acteur traditionnel du marché en un leader du marché numérique.
- Vous avez la possibilité d’être le maillon essentiel qui nous aidera à concrétiser notre histoire et de travailler dans ce contexte avec des experts du marché.
- Vous intégrez une équipe dynamique et énergique qui accorde une grande importance à l’innovation.
- En plus de leur proposer une rémunération conforme au marché et assortie d’une série d’avantages extralégaux, Wolters Kluwer investit constamment dans le développement et les compétences de ses collaborateurs en leur offrant la chance de s’épanouir pleinement.