Hospitality Officer (m/v)

Recruteur
UNIQUE
Région
WAREGEM
Publication
jeudi 1 mars 2018
Date limite
dimanche 1 avril 2018
Réf
10FBF2UNQ-BE
Contact
Unique Waregem Office
Secteur
Industrie
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Toonaangevende speler op de Belgische markt voor het plaatsen en onderhouden van liften.



Functiebeschrijving

Voor onze klant actief in het plaatsen en het onderhoud van liften kijkt Unique Waregem uit naar een Hospitality Offcer / Customer Care Medewerker (m/v).

Concreet:

- Samen met 3 collega’s ben je het eerste contactpunt van het bedrijf.

- Je helpt de klanten ten allen tijde zo goed mogelijk verder, vragen voor andere afdelingen schakel je correct door en inkomende interventie-oproepen handel je zelf snel en correct af.

- Je plant bijgevolg de nodige depannages in en stuurt daaropvolgend deze opdrachten door naar de juiste technieker. Je volgt ook steeds op of de opdracht tot een goed einde werd gebracht.

- Vervolgens zorg je er eveneens voor dat de bezoekers goed onthaald worden aan de receptie en behoren een aantal algemene administratieve taken tot jouw opdracht, waaronder het behandelen van de binnenkomende post, mail,…

- Tot slot voer je bijkomende Ad Hoc opdrachten steeds correct uit.



Functie-eisen

- Je bent uiterst klantgericht waardoor je op een professionele manier klanten en medewerkers te woord kan staan.

- Je blinkt uit in telefonische communicatie en kan uitstekend in team werken. Indien je dit aanvult met een gezonde portie flexibiliteit en een discrete ingesteldheid, heb je de juiste troeven in handen.

- Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring op een klantendienst of callcenter of weet dat deze job jou op het lijf geschreven is.

- Je beschikt over een uitstekende kennis Nederlands, alsook een goede kennis van het Frans en Engels is voor deze functie aangewezen.

- Je kan vlot omgaan met de gebruikelijke informaticatools zoals MS Office.



Arbeidsvoorwaarden

- Je komt terecht in een dynamische Internationale onderneming waar open communicatie centraal staat.

- Men voorziet een uitdagende functie waarin telefonische klantencontacten centraal staan.

- Je krijgt een degelijke begeleiding “on-the-job” en kan rekenen op ondersteuning van je collega’s en leidinggevende.

- Een voltijds vast contract

- Een marktconform salaris.

Emplois similaires

Emplois similaires