Customer Service FR/NL/ALL (H/F)

Région
Houdeng-Goegnies, La Louvière (BE)
Publication
vendredi 23 mars 2018
Date limite
lundi 23 avril 2018
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Notre client situé dans la région de La Louvière est spécialisé dans la commercialisation de textiles en Europe et aux Etats-Unis.

Afin de renforcer son équipe de commerciaux internes, il recherche un customer service.
Dans la cadre de votre fonction, vous devrez gérer les commandes mais également les suivre pour une meilleure satisafction client.
Face aux demandes de vos clients, vous établissez les offres et en assurez le suivi.
Parfois l'entreprise est confrontée à des plaintes et vous serez à même de pouvoir les gérer en toute autonomie et avec empathie afin de toujours garantir la satisfaction du client.

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des techniques téléphoniques
Vous maîtrisez autant le français que l'allemand. La connaissance d'une néerlandais est réel un atout.
Vous travaillez aisément avec l'outil informatique
Vous faites preuve d'ouverture avec les autres et avez un très bon esprit d’équipe
Vous avez d'excelles aptitudes à communiquer verbalement et par écrit
Vous avez une très bonne résistance à la pression et au stress
Proactif, vous êtes curieux et souhaiter vous investir dans la connaissance des produits.
Vous êtes ouvert au changement.
Vous faites preuve d'adaptabilité.