commercial interne bilingue français neerlandais (h/f)

7 jours restants

Recruteur
Région
GENVAL
Publication
vendredi 30 mars 2018
Date limite
lundi 30 avril 2018
Réf
32DBBEADEC-BE
Contact
386 TUBIZE
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

Vous recherchez un emploi polyvalent qui allie gestion de planning, contacts clients et tâches administratives ?
Vous avez une première expérience de Customer Service Specialist ?

Ne manquez alors pas cette offre de Customer Service Specialist!

Pour l'un de nos clients situé dans la région de Genval et actif dans la distribution de boissons, nous recherchons un Customer Service Specialist Bilingue.

En tant que Customer Service Specialist Bilingue:

  • Vous faites partie de l'équipe "Customer service" composée de 4 personnes (2 "front office" et 2 "back office") dont le but est de fournir le meilleur service aux clients. Vous êtes donc orienté résultat et satisfaction clients.
  • Votre mission est double, en néerlandais et en français et se compose d'une partie logistique et d'une partie administrative.
  • Vous êtes le premier point de contact des clients et vous pouvez répondre par téléphone et/ou par mail aux différentes demandes d'informations, commerciales, de livraisons, éventuellement plaintes et signalement de pannes.
  • En tant que premier contact client, vous représentez la société et vous vous assurez d'offrir un accueil privilégié et agréable à vos interlocuteurs.
  • Vous organisez chaque jour le planning des livraisons et traitez les commandes reçues.
  • Vous communiquez régulièrement avec les équipes de livraison sur le terrain et vous vous assurez du bon déroulement des opérations.
  • Vous assurez également un suivi administratif contrôlant les bons de livraison et en vérifiant que toutes les tâches demandées aient bien été exécutées.
  • Vous faites le lien avec les services facturations en vous assurant de joindre tous les documents nécessaires avec les bons de livraisons.



Votre profil

  • Organisateur né, vous aimez le travail diversifié et vous aimez jongler entre plusieurs tâches tout au long de la journée.
  • Vous aimez le travail bien fait et vous êtes méticuleux.
  • Vous aimez le contact téléphonique, vous avez un bon sens commercial et pouvez travailler de façon autonome, avec l'autodiscipline nécessaire.
  • Vous avez une personnalité communicative, aimez le travail en équipe et le "team spirit".
  • Vous êtes un "team player", flexible et capable de travailler sous pression.
  • Vous avez une bonne vision d'ensemble et pouvez facilement communiquer avec les équipes sur le terrain, de production ou de maintenance en faisant preuve d'assertivité ou de diplomatie en fonction des circonstances.
  • Vous êtes bilingue français / néerlandais, la connaissance de l'anglais est un atout.
  • Vous utilisez aisément les applications Office: Outlook, Word, Excel



Nous offrons
Nous vous proposons

  • Un poste diversifié dans une division en pleine croissance, où vous aurez l'occasion de toucher à beaucoup de secteurs différents.
  • Une société familiale avec un vrai "team spirit", une équipe de 4 personnes et une réelle volonté d'avancer tous ensemble dans la même direction.
  • Bureaux situés en dehors de Bruxelles, dans un environnement calme et aéré, à proximité des transports en commun (gare et arrêt de bus à moins de 10 min à pieds).
  • Un horaire de travail "flottant" de 37h/semaine à coordonner entre les 4 membres de l'équipe (début du travail entre 8 et 9h00, fin du travail entre 17 et 18h00).
  • un salaire fixe, un contrat intérimaire en vue d'engagement en CDI, le remboursement de vos frais de déplacement, des chèques-repas pour chaque jour de travail presté.
  • Dès votre engagement sous contrat à durée indéterminée, une assurance groupe et hospitalisation


    Cette offre vous intéresse? Cliquez sans tarder sur le bouton "postuler" et n'oubliez pas de bien valider votre inscription endéans les 48h



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