Robert Half

Employé Customer Service expérimenté

Recruteur
Région
La Louvière, Hainaut
Salaire
Negotiable
Publication
mercredi 11 avril 2018
Date limite
vendredi 11 mai 2018
Réf
10394311
Contact
Robert Half Belgium
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

OfficeTeam recherche un employé customer service (h/f) expérimenté

Notre client est une société leader dans le secteur de l'environnement et active au niveau international située dans la région du Centre

Vos responsabilités en tant qu'employé customer service (h/f) sont les suivantes :

  • vous êtes quotidiennement en contact avec les clients par e-mail ou par téléphone pour les informer ou les conseiller sur les questions relatives aux prestations de services de la société
  • vous établissez les devis et encodez tous les accords pris dans le système CRM
  • vous traitez les plaintes entrantes et coordonnez leur traitement avec les départements internes concernés (back office, planning, ventes)
  • vous vous assurer de donner un feedback précis à votre client par rapport à ses questions, ses plaintes ou son dossier

Profil recherché pour la fonction d'employé customer service (h/f) :

  • vous êtes de préférence titulaire d'un diplôme d'études supérieures à orientation commerciale ou administrative
  • vous avez acquis de l'expérience dans une fonction similaire où les contacts clients occupent une place centrale
  • vous avez une maitrise absolument parfaite du français tant à l'oral qu'à l'écrit
  • votre connaissance de l'anglais, du néerlandais ou de l'allemand est un réel atout
  • vous maitrisez la Suite Office et êtes à l'aise avec l'informatique de manière générale
  • vous êtes énergique, avez le sens de la communication et d'excellentes compétences commerciales
  • vous faites preuve d'organisation et de rigueur dans votre travail
  • vous êtes disponible immédiatement

Notre offre pour la fonction d'employé customer service (h/f) :

  • contrat d'intérim à temps plein
  • package salarial attractif avec avantages extra-légaux
  • 45 jours de congés par an

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Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite

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