Customer Service Officer

Recruteur
Profile Group
Région
Luxembourg
Publication
mercredi 11 avril 2018
Date limite
mercredi 9 mai 2018
Réf
RF11288
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

La société

Profile Group est spécialisé dans la sélection et le recrutement depuis plus de 25 ans pour un éventail de sociétés très large. Notre objectif est de vous aider dans votre recherche d"emploi, d"optimiser votre processus de sollicitation et de valoriser vos compétences pour réussir un bon entretien.

Pour notre client situé en région liégeoise, nous recrutons un Customer Service Officer.Notre client est un groupe qui développe constamment des stratégies dans le secteur de la logistique et du transport. Ses services sont essentiellement axés sur l"optimalisation de la gestion des flux de marchandises.

Fonction

En tant que Customer Service Officer, vous êtes responsable du portefeuille client existant. Vous assurerez les tâches suivantes :

  • Vous entretenez une relation privilégiée avec la clientèle
  • Vous fournissez des informations correctes et complètes au client et trouvez des solutions aux plaintes
  • Vous assurez le suivi administratif du client
  • Vous détectez les besoins du client et mettez tout en œuvre pour répondre à ses demandes

Vous rapportez directement à l"Account Manager

tags : service client ; employé service clientèle ; support client ; SAV ; Customer officer

Profil

  • Vous maitrisez l"anglais et avez de très bonnes connaissances en allemandla connaissance du néerlandais constitue un avantage non négligeable
  • Vous êtes orienté solutions et êtes organisé
  • Vous faites preuve d"empathie 
  • Vous êtes doté d"un sens commercial et communicatif aisé
  • Vous êtes minutieux et rigoureux
  • Vous utilisez facilement l"outil informatique

Offre

Notre client vous offre :

  • Une fonction enrichissante et des responsabilités diversifiées au sein d"une multinationale en croissance constante.Vous intégrez une société à taille humaine et une équipe jeune et dynamique
  • Un Contrat à durée indéterminée et un salaire à la hauteur de vos compétences et expérience.